Itävaltalaisen pelaajan voittoja rajoitettiin ikään kuin ne olisi saatu pelkästään ilmaiskierroksista. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Maksoin tänään 25 euron jälkeen, sain 100% bonuksen ja 20 ilmaispyöräytystä. Käytin ilmaispyöräytykset, tienasin niillä yli 20 euroa.
Olen soittanut vain isoa bassosarjaa ja soittanut alle 800 euroon asti. Älä koskaan aseta yli 60 senttiä. Ja yhtäkkiä yli 700 euroa meni, kun olen panostanut kaiken 60 kertaa.
Nyt minulla on tilillä 46 euroa, koska sanotaan, että 100 bonukseni olisi menetetty. Mikä ei voi johtua siitä, että en ole koskaan ollut 0 eurolla. Vain ilmaiskierrokset laskettiin ja maksimivoitto on 50 euroa. Kuten monet muutkin kasinot, he käsittelevät ilmaispyöräytyksiäni ilmaiskierroksina ilman talletusta.
Ongelmani on kyllä, jos otat bonuksen, pelaat aina ensin oikean rahasi pois ja sitten bonuksen. Koska en ole koskaan laskenut 0 euroon, 100% bonuksen on oltava aina aktiivinen. mutta ilmeisesti ei. Oletettavasti 25 euron bonus meni ja ilmaiskierrosten voitot kierrätettiin.
eikö ne voi olla tosissaan
Rakas paclmaya,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut ensitalletusbonuksen säännöt ja löysin tämän ( täältä ):
Ensimmäisen talletuksen tervetuliaisbonus: 100 % aina 100 euroon asti + 100 ilmaiskierrosta
...
100 ilmaispyöräytystä julkaistaan päivittäin, 20 ilmaiskierrosta päivässä (5 päivää peräkkäin). Ilmaispyöräytysten voittojen kierrätysvaatimus on 60-kertainen, ja voitot on rajoitettu 50 EUR , 50 USD, 75 AUD, 75 CAD, 75 NZD, 500 NOK, 225 PLN, 300 BRL, 800 ZAR, 0,001 BTC, ETH 0,03 ,12 BCH, 0,33 LTC, 1200 DOGE, 58,5 USDT, 0,21 BNB, 42 ADA, 800 TRX. Maksimivoittojen ehto ei koske vain itse ilmaispyöräytysten pelaamisesta kertynyttä voittoa, vaan myös summaa, joka saadaan sen jälkeen, kun näiden ilmaiskierrosten tulokseen liittyvä kierrätysvaatimus on täytetty.
Voisitko ystävällisesti kertoa mitä tapahtui bonuksen toiselle osalle? Oliko se jo vähätelty? Huomaa, että ensitalletusbonukseen sisältyvillä ilmaiskierroksilla on erillinen kotiutus bonuksesta. Se on bonus bonuksen sisällä, jos haluat.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Tietysti he myös huomauttivat minulle, että näin on. Mutta sitten on 2 erilaista bonusta, eikä niitä olisi pitänyt laskea yhteen. Koska ne muuttavat myös pelikäyttäytymistä seurauksena. Jos minulla olisi ollut alusta alkaen vain 50 euroa, olisin pelannut vain minimipanoksen heti. Mutta ilmaiskierroksilla voittamani 20 euroa sain heti tililleni - eli 50 euron sijaan pelasin 70 eurolla ja muutamalla sentillä. Joten oletin, että molemmat bonukset ovat yksi osa.
Aivan kuten minulle esiteltiin, 2 erilaista bonusta koottiin, vaikka niitä käsitelläänkin erikseen. Joten tässä kasinon olisi pitänyt sanoa alusta alkaen, että pelaa vain yksi bonus ja aktivoi sitten toinen.
Väitetään, että olin jossain vaiheessa menettänyt 50 euroa ja olin jopa 20 euroa - minulla ei ole aavistustakaan, onko se totta.
Tosiasia on, että maksoin 100% ja ilmaispyöräytykset, eikä mikään niistä ollut ilmaista. Jos joku kertoo minulle sen jälkeen, kun käyn verkossa, tässä on 20 ilmaispyöräytystä, jotka annamme sinulle, ymmärrän myös, että vain tietty summa maksetaan .
Näin se on jokaisella kasinolla ja se on ymmärrettävää, mutta kasinoissa, joissa olen ollut väärässä, se oli aina bonuksia ja ilmaispyöräytysten voitot yhdistetään ja toteutetaan sitten 30, 40, 50, 60 kertaa.
Täällä yrität jälleen huijata järjestelmää ja ärsyttää pelaajaa täysin.
En tiedä missä ongelma on, heidän pitäisi laskea yhteen bonukseni ja ilmaispelistä saadut voitot, kertoa kierrätysvaatimukset ja palauttaa rahat tililleni - se ei kuitenkaan olisi valmis, ja sen käyttöönottoa olisi jatkettava se.
koska he kirjoittavat ilmaiskierroksia? Nämä pyöräytykset eivät olleet ilmaisia, mutta sisältyvät tähän tervetuliaisbonuspakettiin - teen talletuksen ja saan 100% ja 100 ilmaispyöräytystä - joten maksoin siitä.
Sanamuodolla sinänsä ei ole väliä. Olen julkaissut täällä ensitalletusbonuksen ehdot. Näiden sääntöjen sisällä löydät erillisen osan ilmaiskierroksille. Ne ilmaispyöräytykset, jotka sisältyvät ensitalletusbonukseen. Heillä on erilainen kotiutus kuin itse ottelubonuksella.
Pelkään, ettemme voi auttaa sinua, koska kasino vähensi ilmaispyöräytysten voittojasi ehtojensa mukaisesti.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Hei, mistä tahansa ilmaispyöräytyspaketista saadut voitot on rajoitettu 50 euroon, koska se kopioitiin tc:stä. Järjestelmä rajasi voitot oikein tapahtumassa "panostus tehty".
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.