Yhdysvaltalainen pelaaja on estetty. Kasino väittää avanneensa useita tilejä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kyllä, he antoivat minulle mahdollisuuden saada 20 ilmaispyöräytystä Cash advance 3 -peliin ja voitin jälleen vuoren yli, nyt he yrittävät sanoa, että minulla on useita tilejä, mikä on valhe, että minulla ei ole useita tilejä ja menin. yhdestä ilmaispyöräytyksestään, ja luulen, että he yrittävät vain maksaa minulle jälleen kuten toiselle kasinolle
Hyvä Kyle871987,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin käyttöehdot ja löysin tämän:
"Sinulla on vain yksi käyttäjätili. Jos sinulla on useampi kuin yksi tili, kaikki voitot mitätöidään. Jos avaat useamman kuin yhden käyttäjätilin, kasino voi sulkea kaikki tilit ja kaikki bonukset ja voitot voidaan mitätöidä.
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina