KotiValituksetBuran Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty.

Buran Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 60 €

Buran Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 13.12.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

6d 17h 30m 52s

Yhteenveto tapauksesta

6 tuntia sitten
Käännös

Baijerista kotoisin oleva pelaaja talletti 30 € kahdesti, mutta varat veloitettiin hänen pankkitililtä ilman, että niitä olisi hyvitetty hänen kasinotililleen. Pankkitiliotteiden antamisesta ja yhteydenotosta huolimatta hän ei ole saanut vastausta kasinolta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

Talletin 8-12-2024 ja 10-12-2024 kumpikin 30€, jotka veloitettiin pankkitililtäni, mutta joita ei koskaan hyvitetty pelaajatililleni. Yhteydenotto kasinolle ei ole onnistunut. Tämä ei ole ensimmäinen kerta tällä kasinolla. Tiliotteeni toimitettiin kasinolle, mutta sähköposteihin ei ole vastattu.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

Rakas Torri,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on manuaalinen prosessi, jonka ratkaiseminen voi kestää jopa kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Ystävällisesti toimita kuvakaappauksia todisteeksi siitä, että talletuksia ei hyvitetä kasinon puolella täällä valitusketjussa. Vaihtoehtoisesti voit lähettää tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

En tunne tätä maksupalveluntarjoajaa, se on kasinon määrittelemä, haluan aina maksaa VR-pankkisiirrolla


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 tuntia sitten
Käännös

Rakas Torri,

Voisitko vahvistaa, että otit yhteyttä pankkiisi ja tiedustelit tapahtuman tilaa?

Voisitko jakaa kuvakaappauksen siitä, kuinka tapahtuma kirjataan pelaajan profiilista löytyvään tapahtumahistoriaasi?

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
6 tuntia sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista