Kreikkalainen pelaaja pyysi vetäytymistä kaksi viikkoa sitten. Huolimatta siitä, että kasino toimitti vaaditut vahvistusasiakirjat, hänen tiliään ei ollut vahvistettu. Pelaaja kohtasi viivästyksiä ja epäjohdonmukaisia vastauksia kasinon tukitiimiltä. Useiden vuorovaikutusten ja asiakirjojen uudelleen lähettämisen jälkeen hänen tilinsä lopulta vahvistettiin. Kasino vahvisti, että pelaajan kotiutukset maksettiin 30. toukokuuta, 31. toukokuuta ja 2. kesäkuuta. Pelaaja myönsi, että ongelma oli ratkaistu.