Pelaaja on tyytymätön kasinoon, koska hän pyytää uusia asiakirjoja ja maksut ovat hitaita. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja varmistui ja nosti saldonsa.
Vaaditaan aina uudet tiliotteet, joista näet (maksuhistoria, siirrot Buraniin) viimeiseltä 90 päivältä, mutta tilini on vahvistettu. Huono asiakaspalvelu, pitkä maksu-/käsittelyaika yli 2 viikkoa.
Hei torri,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Buran Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen? Milloin viimeksi yritit vetäytyä?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Jokaisella maksulla BuranCasino viivyttää maksusuoritusta keinotekoisesti, kaikki vedetään aina ulos. Ehtojen mukaan 3 työpäivää, mutta aina yli 10 päivää ennen kuin se käsitellään!!!!