Italialainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneilta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Omastaminen hakemuksen jälkeen. Kahden päivän kuluttua pelitili näyttää olevan nolla sen jälkeen, kun se on tallettanut paljon kolme vahvistusta tapahtumasta Coinbasen kautta.
Hyvä Ilmainenid,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja maksukuitin lähettämisestä. Olen pahoillani asiasta.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka voi kestää jopa kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Ymmärränkö oikein, että tämä ei ollut ensimmäinen talletuksesi tässä kasinossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Tämä oli ensimmäinen talletukseni, he onnistuivat hyvittämään pelitilille bitcoineina maksetun summan useiden muistutusten ja varoitusten jälkeen. Pelihetkellä Yggdrasilin 127 kolikkopeliä kuitenkin katosi eikä Betsoftin kolikkopelejä avautunut. Pyysin apua, mutta he eivät tienneet tilanteen vapauttamista. Loppujen lopuksi soitin Boongo-kolikkopeleissä ... entä hyvin sekava ja pettymyskokemus. Nyt on mielessäni, että ehkä voisin pelata eurooppalaisella VPN: llä näitä kolikkopelejä, kuten minulle tapahtuu toisella kasinolla, jonka tunnet hyvin: Casinoin (ilman VPN: ää, et voi pelata täällä Yggdrasil-kolikkopeleissä).
Kiitos, Päivid, päivityksestä. Olen iloinen kuullessani, että viivästetyn talletuksen ongelma on ratkaistu. Olen tarkistanut alueelliset lisärajoitukset -kohdan ja löysin Italian NetEntin rajoitettujen lainkäyttöalueiden välillä vain osoitteessa https://boomerang-casino.com/en/rules .
Voisimmeko tehdä jotain muuta puolestasi tässä asiassa? Onko sinulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuna, koska talletuksesi on hyvitetty onnistuneesti ja varat on jo pelattu? Kiitos.
Minusta tuntuu, että heillä on joitain teknisiä ongelmia tällä sivustolla. Toisella saman kiinteistön kasinolla ja samalla alustalla pystyn avaamaan kaikki kolikkopelit. Tässä ei ole kysymys VPN: stä ... voit sulkea valituksen, kiitos.
Terveiset.
Koska viivästetyn talletuksen ongelma on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme valituksen järjestelmässämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Nemokid, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru