Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta valitukseensa.
Automaattinen käännös:
Black Magic Casino - Pelaajalla on vaikeuksia kotiuttaa voittoja.
Automaattinen käännös:
Määrä: £290
Black Magic Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen pyytänyt todisteita asiakirjoistani, joten olen lähettänyt kaiken, mitä he kysyvät, ja siitä lähtien he eivät vastaa ollenkaan.
Kaksi päivää sen jälkeen, kun he eivät vieläkään vastanneet sähköpostiini.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Daniel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Toisen lähettämäsi valituksen perusteella näyttää siltä, että sinut on vihdoin varmistettu. Voisitko selventää, etkö voi pyytää nostoa ollenkaan vai pyysit sitä, mutta se on ollut tililläsi?
Ymmärsinkö oikein, että tämä on ensimmäinen kotiutusyrityksesi?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Minut on hyväksytty tarkastettavaksi ja pystyin nostamaan rahani, mutta ne eivät vielä tule pankkitililleni ja aika, jolloin tein noston, oli 01.04.2022 noin klo 22.00.
Kun olen saanut viestin kasinolta, nostopyyntöni tarkistetaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Daniel. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Daniel,
Onko tullut uutisia? Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
