KotiValituksetBitKingz Casino - Pelaaja kritisoi väärää bonusmainontaa.

BitKingz Casino - Pelaaja kritisoi väärää bonusmainontaa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 37,5 €

BitKingz Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 17.11.2021 | Tapaus suljettu : 23.11.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on yrittänyt lunastaa bonuksen onnistumatta. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Vaimoni ja minä olemme molemmat rekisteröityneet kasinolle, vaimoni teki ensimmäisen talletuksensa eikä saanut tervetuliaisbonusta, koska tämä bonus annetaan vain kerran per kotitalous!

Koska en ole koskaan tehnyt talletusta, miksi vaimoni ei saa tätä bonusta????

On hyvin outoa, miten asiakkaita käsitellään, en usko, että teemme toista talletusta!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä michaelpinkert1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Mikä oli tarkka syy, miksi kampanjatarjousta ei voitu soveltaa vaimosi tilille oikein? Oletko yrittänyt ilmoittaa tästä ongelmasta suoraan kasinon kanssa?

Sillä välin ymmärräthän, jos kaksi tiliä on rekisteröity samasta IP-osoitteesta tai samasta taloudesta, kasinolla on oikeus evätä kampanjatarjoukset molemmilta tileiltä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki, Rekisteröidyin tälle kasinolle jokin aika sitten, mutta en ole vielä tehnyt talletusta!

Joten vaimoni käytti ensimmäisenä bonuksen, joten hän ei ymmärrä miksi häneltä evättiin bonus!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrän. Onko vaimosi ottanut yhteyttä asiakastukeen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tietysti hän sai, mutta hänelle kerrottiin, että tämä bonus myönnettiin vain kerran per kotitalous. Koska hän halusi lunastaa bonuksen ensin, se olisi mielestäni pitänyt antaa!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kyllä ja ei. Kuten aiemmin mainitsin, jos kaksi tiliä on rekisteröity samasta IP-osoitteesta tai kotitaloudesta, kasino voi päättää olla myöntämättä bonuksia millekään tilille.

Suosittelen vahvasti tarkistamaan kasinolta, sallivatko ne molemmat pitää tilejäsi. On parempi olla varma kuin katua myöhemmin, kun pyydät nostoa.

Kerro minulle, jos voimme yrittää auttaa sinua jossain muussa asiassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Emme vain koskaan enää tee talletusta ja se on siinä!

Näin yksinkertaista se on 😊

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, michaelpinkert1, vastauksestasi. Onko minulla lupa lopettaa tämä valitus vai voimmeko auttaa sinua muussa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

mielellään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista