Pelaaja ei voi kotiuttaa miniminostorajan vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja menetti tasapainonsa.
Talletin 20 visalla, voitin 50 e, jonka yritin kotiuttaa Visalle, ei onnistunut. Lukuisista kertoja chatissa neuvoivat lisäämään liitteitä, sitten tuli käski vaihtaa kotiutus pankkisiirtoon. Pankkisiirron alaraja 200 e. (Visalla 20 e).
Kehoittivatnostamaan saldoa niin että saan rahat pankkisiirron kautta ELI PELAAMASN LISÄÄ VAIKKA ENTISIÄKÄÄN RAHOJA EI SAA POIS
Hei Tuija
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BitKing Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa mistä sait tiedon, että voit nostaa 20€ kortilla - koska antamasi kuvakaappauksen perusteella korttia ei voi maksaa maksutapana. Antoiko kasino sinulle muita maksuvaihtoehtoja, koska näen, että voisit nostaa saldosi kryptovaluutalla.
Huomaa, että korttisi varmennus on tarkoitettu vain sen tarkistamiseen, käytitkö talletukseen omia rahojasi, etkä yleensä voi nostaa sillä rahaa millään kasinolla. Sitä käytetään vain talletukseen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
asiakaspalvelijaltanne tuli tämä tieto ja myös ennenkuin poistin kortin tiedot casinolta kotiutusvaihtoehtona oli Visa ja minimi 20 euroa.
(Tuo ensimmäinen kuva tuli tähän vahingossa)
Mutta ei hätää, olen nyt pelannut 50 euroani tililtäni ja hävinnyt ne, ja en enää palaa kasinollenne.
Hei Tuija
Muista ymmärtää, että emme ole kasino. Olemme eri yritys, joka tekee arvioita online-kasinoista ja autamme ratkaisemaan valituksia. Valitettavasti totesit, että saldosi on nyt kadonnut, koska menetit sen, joten joudumme lopettamaan valituksen, koska ongelmalla ei ole enää merkitystä.
Terveiset,
Nick