Portugalilainen pelaaja on kokenut teknisen häiriön, jonka vuoksi voittoja ei jaeta. Pääsimme asian päätökseen pelaajan pyynnön mukaisesti.
Korttipaikka antoi voittajalinjat, ei ottanut palkintoa tai hyvittänyt voitettua summaa, petokset!
Rakas Carlos,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä ja pelihistoriasi välittämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apuaan, mutta voisitko neuvoa, ennen kuin teemme niin, jos olet yrittänyt kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa? Mitä peliä olet pelannut, kun toimintahäiriö tapahtui? Aktivoitko minkä tahansa tarjoustarjouksen ennen tätä tapahtumaa? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Sain yhteyden 4 päivää peräkkäin. Ei positiivista vastausta saman summan palautuksesta. 300 suojapaikkaa
Anteeksi Carlos, voisitko kertoa, jos olet pelannut aktiivisen bonuksen kanssa tai ilman sitä? Kiitos paljon.
Paljon kiitoksia Carlosille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Carlos,
Otan vastaan valituksen. Onko sinulla mitään tietueita tästä - kuvakaappauksia, video- tai pelihistoriaa, joka todistaa voitot eivät hyvitetyt? Lähetä kaikki todisteet sähköpostiosoitteeni: peter.m@casino.guru.