Raging Bull Slots Casino -arvostelu

Floridalainen pelaaja pyysi nostoa 17. joulukuuta, ja pyyntö hyväksyttiin 9. tammikuuta, mutta hän ei ollut saanut varoja kuukauden kuluttua. Valitustiimi käsitteli valituksen ja oli yhteydessä pelaajaan ja kasinoon ymmärtääkseen tilannetta ja helpottaakseen ratkaisua. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että ongelma oli ratkaistu, minkä seurauksena valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi järjestelmässään.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varoja talletettuaan yli 3 500 dollaria ja käytettyään ilmaispelimerkkejä. Hänen voittonsa näistä ilmaispelimerkeistä evättiin, koska hän oli aiemmin pelannut käteispalautusta. Hän ilmaisi myös turhautumisensa siitä, että hänen tilinsä sulkemispyyntöjä oli jätetty huomiotta yli kolmen kuukauden ajan. Valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja lisätietopyyntöihin. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.

Indianasta kotoisin olevalla pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varoja kasinolta, koska hän oli noudattanut vaatimusta tehdä 10 dollarin Bitcoin-talletus. Vaikka rahat oli vahvistettu lähetetty, ne eivät näkyneet hänen tilillään, mikä esti häntä suorittamasta nostoa loppuun. Valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin ja muistutuksiin.

Ruotsalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan rahaa kasinolta eikä saanut heihin yhteyttä live-chatin tai sähköpostin kautta. Hän epäröi tehdä vaadittua talletusta vahvistusta varten kommunikaation puutteen vuoksi. Pelaajalla oli 151 dollaria voittoja, jotka hän halusi nostaa, mutta hän päätti sulkea valituksen saatuaan vastauksia kasinolta. Ongelmaa ei ratkaistu, ja valitustiimi pahoitteli sitä, ettei pystynyt auttamaan häntä varojensa takaisin saamisessa.

Liettualainen pelaaja kohtasi ongelmia tallettaessaan varoja kasinolle, sillä hän sai 5 dollaria odotettua vähemmän käytettyään Moonpayta, mikä johti bonuksen ja ilmaiskierrosten menetykseen. Kun hän otti yhteyttä tukeen ratkaisun löytämiseksi, operaattori sulki chatin ennenaikaisesti hänen selittäessään ongelmaansa. Valitustiimi yritti auttaa pyytämällä häneltä lisätietoja, mutta lopulta sulki valituksen vastauksen puutteen vuoksi. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättää jatkaa viestintää.

Virginialainen pelaaja oli kohdannut ongelmia Raging Bull Casinolla kaksi viikkoa aiemmin lähettämänsä 2 500 dollarin nostopyynnön kanssa. Vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat ja vahvistanut, että hänen Chase-pankkitilinsä voi vastaanottaa kansainvälisiä tilisiirtoja, häntä kehotettiin avaamaan uusi pankkitili varojen vastaanottamista varten. Hän piti tätä kohtuuttomana. Valitustiimi edisti ratkaisun neuvottelemalla kertaluonteisen poikkeuksen, jonka ansiosta pelaaja voisi nostaa varoja Bitcoinilla. Kasino hyväksyi tämän vastattuaan pelaajan huolenaiheisiin alkuperäisen noston hylkäämisestä. Pelaaja oli sittemmin vahvistanut Bitcoin-osoitteensa nostoprosessia varten, ja kasinon hyväksyntäosasto käsitteli tilannetta lopullista käsittelyä varten.

Georgialainen pelaaja kohtasi ongelmia voittojensa kotiuttamisessa, koska hänen henkilöllisyystodistuksensa katsottiin vanhentuneeksi, vaikka hänen piti päivittää se. Hänen tilinsä merkittiin vahvistetuksi, mutta hänen piti lähettää uusi henkilöllisyystodistus jatkaakseen. Sama ongelma oli ilmennyt neljä vuotta sitten, minkä vuoksi hän lopetti pelaamisen. Pelaaja päätti merkitä ongelman ratkaistuksi ja osoittaa olevansa tyytyväinen lopputulokseen.

Pelaaja voitti 111 dollaria, mutta ei koskaan saanut maksua ja hänet suljettiin myöhemmin tilille tehtyjen useiden henkilökohtaisten tietojen päivitysten jälkeen. Kasinon petostiimi väitti tämän rikkoneen heidän ehtojaan ja mitätöineen voitot. Pelaaja kiistää omistavansa useita tilejä ja toimitti kaikki vaaditut henkilöllisyystodistukset korostaen henkilökohtaisia haasteita ja hämmennystä päätöksestä.

Pelaaja menetti yhtäkkiä pääsyn tililleen, ja kolme nostoa oli vireillä, yhteensä 610 dollaria. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä asiakastukeen, vastausta ei saatu, ja tili lopulta suljettiin. Pelaajan varoihin ei edelleenkään pääse käsiksi, mikä aiheuttaa turhautumista ja ahdistusta.