Intiasta peräisin olevan pelaajan voitot pidätettiin ja tili estettiin sen jälkeen, kun tiliä syytettiin jonkun muun tilistä. Kasino toimitti todisteita useista tileistä.
Tilini oli estetty ..... lähetän viestin, niin he tarkistavat kaikki asiakirjat. Sitten he antavat minulle selvennettävän nimen ... en tiedä kuka he ovat ... sitten he lähettävät minulle viestin, että tilisi on estetty
Hyvä mandliuzer,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja asiaan liittyvän viestin välittämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voisitteko neuvoa, jos parhaan tietämyksenne mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistä tai naapureista on avannut tilin samalta IP -osoite kuin sinun?
Määritä pelaamasi pelit (live -pelit, kolikkopelit tai moninpeli) ja kiistanalaisen summan valuutta.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Petronela ,
Tällä pelaajalla on 3 tiliä, jotka on rekisteröity hänen nimellään ja nimikirjaimillaan. Lisäksi tallensimme useita kirjautumisia samalta laitteelta, mutta muilla nimillä.
Yksityiskohtaiset tiedot olemme toimittaneet henkilökohtaisella viestillä hallitukselle.
Hyvä petronela,
Yksityiskohtainen selvitys, jonka he ovat antaneet sinulle, on täysin valhetta.
Minulla on vain yksi tilirekisteri vedossa ja sinä. jonka he ovat estäneet.
Paljon kiitoksia, BETANDYOU Casino -tiimi , selvennyksestä. Kaikki asiaankuuluvat tiedot ja asiaa tukeva näyttö voidaan lähettää osoitteeseen viliam.v@casino.guru .
Hyvä mandliuzer ,
Kuten ehkä tiedät, Forum Casino.Guru käsittelee vain online -kasinoita koskevia valituksia, ei urheiluvedonlyöntiä. Koska tämä ongelma näyttää kuitenkin liittyvän pelkästään useisiin rekisteröinteihin, yritämme auttaa sinua.
Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Petronela ,
Lähetimme sähköpostiviestin, jossa oli todiste useiden pelitilien rekisteröinnistä, antamaasi osoitteeseen - viliam.v@casino.guru.
Terveiset,
Betandyou
Hyvä mandliuzer,
Olen saanut kasinolta todisteita sisältävän sähköpostiviestin ja minun on pääteltävä, että sinulla on todella useita tilejä.
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.