Tšekin tasavallasta tulevan pelaajan on täytettävä kierrätysvaatimukset voidakseen kotiuttaa voittonsa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, kasino kieltäytyy maksamasta minulle palkintoa 20000, joka on 13.12.2021 alkaen ja vaativat sen niin sanottua täytäntöönpanoa, vaikka heillä ei ole siihen oikeutta, kirjoitan jostain bonustalletuksesta, jota en ymmärrä, koska en aktivoinut yhtään bonusta ja kokonaisvoitto oli 65 000 ja valitsin toistaiseksi vain 20 000 ja pyydän vielä 20 000 kotiutusta, olen hävinnyt loput 25 000 ja tänään olen tallettanut 5 000 ja sen myötä nostopyyntö on tullut on jo tehty ennen talletuksen tekemistä. Kiitos avustasi jo etukäteen
Hyvä MartinaBednarova
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ensinnäkin haluan huomauttaa, että useimpiin bonuksiin liittyy kierrätysvaatimuksia, jotka on täytettävä ennen kuin voit kotiuttaa voittosi. Jotkut kasinot edellyttävät myös oikean rahan talletuksen kierrätystä. Tämä on yksi tavallisista rahanpesun vastaisista AML-säännöistä. Kaikki kasinot eivät vaadi tätä, mutta se ei ole epäreilua.
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina