Israelilainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
ACR Poker Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 800 $
ACR Poker Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Maksoin Ethereumin kanssa pelisaldoni täydentämiseksi ACR: ssä, mutta en saanut rahastoja, olen toimittanut 2 kuvakaappausta.
Näyttökuva 1 - Sekä Lähettäjä Ethereum-osoite että Vastaanottajan osoite.
Näyttökuva 2-näyttää Hash-translaation ja kuinka paljon rahaa lähetettiin.
Haluan lisätä, että merkitsin Transaktiotietoihin myös ajan ja päivämäärän, jolloin rahat toimitettiin ACR-lompakkoon ja joka on sama kuin minä olen tehnyt talletuspyynnön ACR-ohjelmiston kautta.
Lisäksi pystyin näkemään, että varat istuvat siinä osoitteessa, jonka ACR-ohjelmisto loi, haluan mainita, että minulla ei ole koskaan ollut tätä ongelmaa BTC-talletusten / nostojen kanssa ACR: n kautta, meni aina sujuvasti ja nopeasti.
kun tuki kysyi minulta, olen toimittanut molemmat kuvakaappaukset, jotka todistavat maksuni ja rahan siirtoni ACR: n osoitteeseen.
ei ole varma, missä tiimi ja jos he todella käsittelevät ja huolehtivat siitä, toivottavasti he ratkaisevat sen ja varmistavat, että Ethereumin maksuvaihtoehto on todella turvallinen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Ester,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja asiaankuuluvien kuvakaappausten lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina.
Voisitteko antaa neuvoja, jos olette jo ottaneet yhteyttä maksupalveluntarjoajaan? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei ja kiitos valituksen tuesta, mielestäni asia oli kuitenkin lopussa.
kun käytin Ethereumin talletusvaihtoehtoa, olen käyttänyt protokollaa "BEP20" siirtyäksesi ACR-lompakkoon, joka on sisäinen vaihtoehto Binance.com-sivuston älykkään ketjun lompakolle varojen siirtämiseksi. Uskon, että lompakossa istuvia varoja ei tällä hetkellä ole joka on sama osoite kuin ACR Ethereumin osoite.
et ole varma, pääseekö ACR-tuki Binance.com-sivuston kautta tai Binance-älyketjun kautta.
Toivon, että saan takaisin menetetyt varat, kiitos, että käytit aikaa auttaa valituksessani
Syy, jonka uskon tapahtuman osoittaneen vain bscscan.com-sivustossa, johtuu siitä, että se on yhteensopiva Binance.com-sivuston kanssa ja näyttää sivuston sisäiset tapahtumat eikä maailmanlaajuiset Ethereum-tapahtumat.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Esther, vastauksestasi. Jos ymmärsin sen oikein, otat yhteyttä Binace.com-sivustoon. Pidä minut ajan tasalla kaikista kehityksistä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
ok, joten minulla on päivitys varoista.
Binance.com tehostaa ja perii takaisin paljon varoja BEP20-peruutusvaihtoehtoa koskevien viimeaikaisten tapahtumien takia, ACR: ää ei syytä syyttää.
https://www.binance.org/fi/blog/binance-introduces-the-bnb-pioneer-burn-program-adjusts-bnb-token-burn-mechanics/
Valitus voidaan sulkea, kiitos tuesta! 🙂
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Esther, päivityksestäsi ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
