Pyysin kaksi kotiutusta 5. helmikuuta, joista toinen oli 2 500 dollaria ja toinen 1 500 dollaria.
Voitin nämä rahat samaan aikaan, joten se on sama pelattavuus, samat voitot, en ole pelannut enkä ole pelannut kasinoa sen jälkeen, joten en mitätöinyt voittojani.
Helmikuun 12. päivänä ensimmäinen kotiutukseni hyväksyttiin 2 500 dollaria.
Mutta toinen kotiutukseni (1 500 dollaria) on edelleen vireillä tähän päivään asti.
Sitä ei tarvitse tarkistaa, koska he ovat jo tehneet tämän ensimmäisen noston kanssa.
Heidän on kirjaimellisesti vain mentävä sisään ja napautettava Hyväksy/maksaa mitä tahansa, mitä heidän on tehtävä maksaakseen minulle voittoni.
Olen ottanut yhteyttä chat-ominaisuuteen joka päivä viimeisen kahden kuukauden ajan. Yli 30 seurantapyyntöä on lähetetty maksutiimille/käsittelytiimille kaikesta huolimatta, ja nosto on edelleen kesken.
Olen lähettänyt yli 15 sähköpostia osoitteeseen support@abigcandy.com ja payments@abigcandy.com eikä yhteenkään sähköpostiini ole vastattu.
Saan saman yleisen paskapuheen vastauksen chatissa olevilta ihmisiltä, että he tekevät parhaansa saadakseen voittoni. Voit olla varma, että saan voittoni pian ja että uudet seurantapyynnöt on lähetetty ja johto on tietoinen tilanteestani ja töitä sen eteen, mutta ei silti mitään. Minun on erittäin vaikea uskoa, että kotiutukseni välillä on näin pitkä viive, kun ne tehtiin minuutin välein, ja ensimmäinen on maksettu yli kuukausi sitten.
I requested two withdrawals on the 5th of February, one being $2,500 and the other being $1,500.
I won this money at the same time, therefore it is same gameplay, same winnings, I did not and have not played the casino since so I didn’t void my winnings.
On the 12th of February my first withdrawal was approved $2,500.
But my second withdrawal ($1,500) is still pending to this day.
It doesn’t need to be reviewed ect as they have already done this with my first withdrawal.
they literally only have to go in and hit approve/pay whatever it is they have to do to pay me my winnings.
I have contacted the chat feature every single day for the past two months. Over 30 follow up requests have been sent to the payments team/processing team whatever and still my withdrawal is pending.
I have sent over 15 emails to support@abigcandy.com and payments@abigcandy.com and not one of my emails have been responded.
I get the same generic bullshit reply from the people on chat, that their doing their best to get me my winnings, rest assured I will have my winnings soon, and that another follow up requests have been sent and management are aware of my situation and working on it but still nothing. I find it very hard to believe that there is this much of a delay between my withdrawals when they were made one minute apart and my first one has been paid over a month ago.
Automaattinen käännös:
