Sri Lankasta kotoisin oleva pelaaja talletti rahaa agentin kautta, mutta agentti ei onnistunut lataamaan kasinotiliään ajoissa, minkä seurauksena operaattori hylkäsi maksupyynnön automaattisesti. Asiaa tutkii asiakastuki, mutta vastausta ei ole saatu vielä useiden päivien jälkeen.
Talletin rahaa yhdelle agentista, mutta agentti ei ladannut kasinotiliäni ajoissa ja nyt operaattori on hylännyt maksupyynnön automaattisesti, kun otan yhteyttä asiakastukeen, he sanovat, että asiaa tutkitaan, mutta tietävät vastauksen, mutta siitä on kulunut päiviä .
Minun tunnukseni on ****
Sähköposti on ****
Rakas Suchhan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 888Starz Casinolla.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Rakas Tomas,
Kiitos nopeasta vastauksesta. Lähetin sinulle kuvakaappauksia viimeisestä keskustelustani. Otan yhteyttä asiakastukeen, mutta joka kerta kun he toimivat kuin eivät olisi vastuussa, olen tallettanut aiemmin yli 5 kertaa, mutta en tältä agentilta, mielestäni tämä agentti on varas. Nyt he ovat poistaneet agentin maksujärjestelmästä, mutta en silti saanut rahojani takaisin.
Jos he ovat poistaneet agentin, he tietävät mitä tapahtuu, mutta he eivät anna minulle rahaa takaisin. Mitä minun pitäisi tehdä nyt? Eivätkö he ole vastuussa agentista??
Kiitos vielä kerran, toivottavasti autat minua ratkaisemaan ongelman.
Suchhan
Hei ,
Kaikki vastaukset ovat kuluneet viikon, eikä vastausta, näen, että sama agentti on nyt saatavilla kasinojärjestelmän maksutavoissa.
Kiitos
Hyvää päivän jatkoa
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän täytyy tutkia asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi tai palautetaan pankkitilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä