Italialainen pelaaja oli tallettanut 40 euroa, mutta summa otettiin hänen kortiltansa ilman, että sitä olisi hyvitetty hänen kasinotililleen. Kauppa oli ilmoitettu peruutetuksi. Olimme neuvoneet häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen. Vastausajan pidentämisen jälkeen valitus lopulta hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Talletin tänään 40 euroa, summa otettiin kortiltani, mutta sitä ei koskaan hyvitetty tililleni. Kauppa näkyy peruutettuna, mutta rahat ovat POISSA. Maksutonta numeroa ei enää ole, eikä kukaan vastaa chatissa. huijarit
Hyvä goldmetal67,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Muista ottaa yhteyttä kasinoon yhteydenottolomakkeen kautta https://888-external-it.custhelp.com/app/ask/p/912
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi tai palautetaan pankkitilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Avasimme tämän valituksen uudelleen goldmetal67:n pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Hyvä goldmetal67,
Pystyitkö tavoittamaan kasinon tuen kasinon ilmoitustaululla? Oletko saanut vastausta talletettuihin varoihin liittyen 2 kuukautta sitten?
Eikö summaa ole palautettu pankkitilillesi?
Kerro minulle.
Hei kaikille,
Olemme erittäin pahoillamme vastauksemme viivästymisestä tähän asiaan. Tällaisten huolenaiheiden vuoksi haluaisimme pyytää goldmetal67:ää ottamaan meihin yhteyttä live-chatin kautta siirtymällä Kassa-välilehdelle ja toimittamaan meille kuvakaappaus tai kopio tiliotteesta, joka näyttää tämän tapahtuman, jotta maksutiimimme voi käyttää sitä auttamaan. jäljittää rahaa.
Terveisin
888 joukkue
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
