KotiValitukset777Crypto Casino - Pelaajan jäljellä olevat voitot viivästyvät.

777Crypto Casino - Pelaajan jäljellä olevat voitot viivästyvät.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 423

Määrä: Ł29

777Crypto Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 26.12.2023 | Ratkaisematta : 22.1.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Venäläinen pelaaja oli voittanut nettikasinolla 41 LTC ja vain 11 LTC. Loput 29 LTC:tä oli vielä maksamatta. Huolimatta siitä, että pelaaja oli läpäissyt kaikki kolme varmennusvaihetta ja hänelle on luvattu maksu 48-72 tunnin kuluessa, pelaaja ei ollut saanut vastausta kasinolta marraskuun puolivälin jälkeen. Kasino oli myös vähentänyt 1,8 LTC:tä pelaajan tililtä ilman selitystä. Kasino ei ollut vastannut pelaajan tiedusteluihin ja valitustiimin sovitteluyrityksiin. Valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi" kasinon yhteistyön puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Syyskuussa voitin 41 LTC:tä, läpäsin tarkastuksen ja he maksoivat minulle 11 LTC:tä. Loput 29 LTC:tä ei ole maksettu, vaikka siitä on jo 3 kuukautta. Viimeinen vastaus heiltä oli marraskuun puolivälissä, minkä jälkeen he ovat olleet hiljaa. Olen tehnyt valituksen toiselle sivustolle, mutta turhaan. Pyydän ystävällisesti apuasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä dmitry87,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 777Crypto Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Saavutitko voittosi bonusten avulla?
  • Tarjosiko kasino mitään selitystä sille, miksi voittosi pienennettiin?
  • Paljonko oli viimeinen talletuksesi kasinolle?
  • Jos sinun ja kasinon välillä on kirjeenvaihtoa, lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Thomas file , talletukseni, pelasin bonuksella, kun voitin, halusin saada voitot, he pyysivät vahvistusta, vahvistettiin pitkään, kun läpäisin 1., 2. vahvistusvaiheen, maksoivat minulle 11,6 LTC, sitten siellä oli lupaus, että kun läpäisen vaiheen 3, he maksavat minulle loput, 29,66 LTC. Kun kävin läpi vaiheen 3 ja tilini varmistettiin, lupasivat maksaa 48-72 tunnin sisällä, tämä kaikki tapahtui lokakuussa, sitten he kirjoittivat, että he tarkistavat hintoja, viimeinen vastaus oli 18. marraskuuta, että kysymykseni oli käsittelyssä, heiltä ei ole enempää vastausta. Minulla on ollut valitus auki lokakuusta lähtien, uusimmalla kasinobonussivustolla, valitusta jatketaan jatkuvasti, mutta kukaan ei anna minulle vastausta, lähetän sinulle kuvia kirjeenvaihdosta yksityisviesteinä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Я отправил фотографии, вам на почту,

19.11.2023 , последнее сообщение от казино.


Ratkaisemme ongelman bonusmoottorin kanssa ja vahvistamme kaikki vetokuponkimaksut uudelleen, joten henkilökunta on ollut kiireinen. Uskon, että tilisi on tarkistettava seuraavaksi. Jos kaikki hyvät maksut maksetaan kokonaan, jos on joitain ongelmia, suoritetaan uudelleenlaskenta. Uskon, että tilisi oli kunnossa, mutta saan vahvistuksen tällä viikolla. Olemme erittäin pahoillamme. tämä viive.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Rekisteröidyin, tein talletuksen ja otin kryptobonuksen, avasin bonuksen, tilillä oli 41 LTC:tä jäljellä, he pakottivat minut tarkistamaan, vaikka aluksi sitä ei vaadittu, passin vahvistaminen kesti kauan , minulla on se RF-kielellä, kaikki tiedot ovat venäjäksi, ja he tarvitsivat niitä englanniksi, mutta sitten he hyväksyivät sen ja maksoivat 11,6 LTC, loput sanottiin maksettavaksi, kun olin läpäissyt 3. varmennusvaiheen, minun piti vahvistavat osoitteen, aina englanniksi, lähetin heille tiliotteen, jossa asuinosoitteeni on kirjoitettuna. Englanti, mutta asun Venäjällä ja laskut tulevat venäjäksi, minun piti mennä tilaamaan kuitin käännös maksamalla 15 dollaria , sitten, toinen viikko on kulunut, he kirjoittivat, että vahvistus on suoritettu, odota 48-72 tuntia , ja maksu saapuu sinulle, kun aika on kulunut umpeen, he kirjoittivat, että heillä on ongelmia rahan kanssa, kryptovaluutta on laskenut, eikä heille ole kannattavaa maksaa, tämä kaikki tapahtui lokakuussa, sitten 2 viikon kuluttua he pyytävät taas selfien passilla ja myös paperin hieroglyfeillä, jotka minun on lähetettävä heille, lähetin sen, viikkoa myöhemmin he kirjoittavat, etteivät he saaneet mitään, he lähettivät sen taas, he sanoivat saaneensa sen , harkitsevat, viimeinen vastaus 19.11.2023, sen jälkeen jättävät minut huomiotta, vaikenevat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Yli 3 kuukautta on kulunut, todella pitkä aika.☹️

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

18.11.2023 они вычли 1.8LTC


138338 2023-11-18 14:06:22 tapahtumat.tyyppi.BONUS_CORRECTION Maksut – Усп -1,85745655 -1,84023259

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Toisen sivuston valitusta on jatkettu uudelleen. Ennen bonuksen säätämistä he kirjoittivat, että heillä oli ongelmia bonusmoottorin kanssa, sitten huomasin, että 1.8LTC pidätettiin minulta


138338 2023-11-18 14:06:22 транзакции.тип.BONUS_CORRECTION Платежи – Усп -1.85745655 -1.84023259.


Kun voitin 41LTC:n, 21.09.2023, laitoin 11.60LTC:n nostoon. Testaa sitä, kun se tuodaan esiin, nopeasti tai ei.


Olisin voinut laittaa kaikki 41 LTC kotiutukseen, mutta päätin yrittää ensin kotiuttaa osan voitoista tarkistaakseni kuinka nopeasti tämä kaikki tapahtuisi.


Muutamaa päivää myöhemmin sain ensimmäisen osan voitoista, sitten halusin saada jäljellä olevat varat kotiuttamaan 2 maksua 10LTC, 19,66LTC.


Kasino vakuutti minulle, että heti kun olen läpäissyt vahvistuksen kolmannen vaiheen, he antavat minulle loput voitot, 29,66 LTC


Läpäsin 3. vaiheen, he sanoivat maksavansa 48-72 tunnin sisällä.


Sitten he alkoivat kertoa minulle, että heillä ei ole likviditeettiä ja että heidän ei ollut kannattavaa myydä BTC:tä maksaakseen voittoni, mutta lupasivat, että heti kun markkinat elpyvät, minulle maksetaan😂




Tämän seurauksena he eivät maksaneet, vaan sanoivat, että heidän oli tarkistettava kolikkopelien panokset, vaikka muutamaa päivää aiemmin he sanoivat, että kolikkopelit oli tehty oikein.


Parin viikon kuluttua he pyysivät uudelleen selfien passilla ja paperin hieroglyfeillä.


Tilini on jo vahvistettu, muutama viikko sitten.miksi he tarvitsivat jälleen passin ja hieroglyfeillä varustetun paperin, he eivät selittäneet minulle.


Sitten he sanoivat, että heillä oli ongelmia bonusmoottorin kanssa, ja he tarkastelivat vetoja. Sitten he säätelevät 1,8LTC:n saldoa selittämättä mitään ja sitten lakkaavat vastaamasta ollenkaan.☹️









Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Halusin nähdä 10LTC:n nostohistorian, 19,66 LTC, antaa virheen, mutta näen talletuksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, dmitry87, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

🙏

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei dmitry87,

Olen tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän huolesi täysin. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteyttä kasinoon.

Haluaisin pyytää 777Crypto Casinoa liittymään tähän keskusteluun ja jakamaan lisätietoja tapauksesta.

Voitko selittää pelaajan tilanteen omasta näkökulmastasi? Mikä on maksun tila?

Kiitos.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei Tomas, ehkä he vastaavat sinulle ainakin jotain, he jättävät minut huomiotta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

🤔🤔🤔😞

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä dmitry87,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse.

On vielä yksi tapa, jolla voit yrittää saada voittosi takaisin - tehdä valitus peliviranomaiselle, jota kasino säätelee - Gaming Curacao. Voit tehdä valituksen virallisen verkkosivuston ( http://www.gaming-curacao.com/ ) kautta ja käyttää "Ota yhteyttä" -painiketta tai lähettämällä valituksen osoitteeseen info@gaming-curacao.com . Ennen kuin lähetät valituksen, varmista, että annat kaikki tarvittavat tiedot: henkilötietosi, kasinon tiedot, kirjautumistietosi kasinolla, ongelman kuvaus ja tarvittaessa liitteet.

Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista