KotiValitukset20Bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt vahvistusongelmien vuoksi.

20Bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt vahvistusongelmien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 382 €

20Bet Casino
Lähetetty: 10.10.2024 | Tapaus suljettu : 11.2.2025
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Meksikolainen pelaaja kamppaili 8500 voittonsa varmistusprosessin kanssa. Vaikka kaksi 2000:n kotiutusta onnistui, hänen kolmas pyyntönsä hylättiin huolimatta siitä, että hän toimitti useita asiakirjoja, mukaan lukien tiliote ja työsopimus. Hän uskoi, että kasino ei ollut halukas maksamaan hänen jäljellä olevia voittojaan. Laajojen keskustelujen jälkeen päädyttiin siihen, että Curaçaon pelivalvontalautakunta ratkaisi tapauksen parhaiten, sillä sekä pelaaja että kasino esittivät päteviä argumentteja pelaajan tilitoiminnasta ja bonusten käytöstä. Pelaajaa kannustettiin jättämään muodollinen valitus GCB:lle lisätutkimuksia varten. Myöhemmin pelaaja lopetti vastaamisen, mikä johti tämän valituksen sulkemiseen hylättynä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

En voi suorittaa vahvistusprosessia kasinolla. Oma tapaukseni on seuraava: Aloitin pelaamisen elokuussa ja voitin 8500. Tilini vahvistettiin onnistuneesti. Pyysin ensimmäistä nostoani ja se maksettiin. Joten yhteensä kasino maksoi minulle 2000 kahdesti. Pyynnön jälkeen kolmas nosto kasino hylkäsi sen ja alkoi pyytää erilaisia asiakirjoja varmennettavaksi. Minua pyydettiin lataamaan tiliote ja tein niin, mutta kasino ei hyväksynyt sitä. He pyysivät myös todisteita tuloistaan. Latasin työsopimukseni, mutta silti he eivät hyväksy asiakirjojani. Annoin selfieille erityistekstit kasinon pyynnöstä, mutta he hylkäävät nostoni jälleen. Luulen, että he eivät vain halua maksaa. Auta minua maksamaan voittoni kokonaisuudessaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä v2931864,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Onko kasino ilmoittanut, mitkä tiedot puuttuvat tiliotteeltasi ja työsopimukseltasi, mikä estää niiden hyväksymisen varmistusprosessissa? Sisältääkö nämä asiakirjat tarpeellisia henkilötietoja, kuten nimesi ja pankkitilisi numeron?

Millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa vain urheilusta?

Milloin viimeksi kommunikoit kasinon kanssa vahvistuksestasi?

Onko selfiesi hyväksytty KYC:n aikana?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Veronika,

Casino ei ole ilmoittanut lausunnon hylkäämisen syytä. He lähettävät vain automaattisesti luotuja tekstejä "Jatkaksesi kotiutustasi lataa verkkopankkisi tiliote profiiliisi, jossa näkyvät kaikki saapuneet ja lähtevät tapahtumat viimeisen 3 kuukauden ajalta." Koska pankkitilini on juuri avattu, kolme täyttä kuukautta ei ole vielä vierähtänyt, mutta pian yritän vielä kerran ladata tiliotteeni koko ajalta avaamisesta tähän päivään. Tietenkin se sisältää tilitiedot. Yksi ongelma on myös se, että en voi ladata alkuperäistä pdf-versiota profiiliin, koska vaihtoehtoa ei ole. On mahdollista ladata vain jpg- ja png-tiedostoja, joten muunan tiedostoni jpg-muotoon ja lataan kaikki sivut erikseen. Kuten näen, he hyväksyvät vain ensimmäisen sivun. Yritin lähettää pdf-tiedoston sähköpostitse, mutta he pyysivät lataamista verkkosivustolle. Jopa tänään sain kasinolta pyynnön viimeisten 3 kuukauden tiliotteesta.


He hyväksyivät työsopimukseni ja selfieni.


Kyllä, olen pelannut kolikkopelejä.

Kasino maksoi alussa, ja pelasin myös pelejä, mutta koska kasino lakkasi maksamasta, päätin olla pelaamatta enää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos selityksestä.

Oletko ottanut yhteyttä chat-tukeen kysyäksesi, voidaanko tiliote lähettää jpg- tai png-muodossa PDF-tiedoston sijaan?

Voisitko ystävällisesti täsmentää, milloin pankkitilisi tulee tarkalleen täyttämään 3 kuukautta?

Ole hyvä ja välitä minulle sinun ja kasinon välinen viestintä, joka koskee vahvistuksesi ongelmia. Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei,

Kyllä, otin yhteyttä chat-tukeen saadakseni apua ladattujen asiakirjojen muodossa. Välittäjä ehdotti ottamaan kuvakaappauksia pdf-tiedostosta ja lataamaan ne profiiliin. Tein niin. He hyväksyivät vain ensimmäisen sivun. Ehkä se riittää heille. Olen pahoillani, etten voi lähettää viestintää sellaisena kuin se oli chatin kautta, enkä ole tallentanut keskustelua.

Nyt minua pyydetään lähettämään tiliote viimeisen 3 kuukauden ajalta. Lähetän heti kun saan pankista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos, että ilmoitit minulle.

Voisitko täsmentää, milloin voit lähettää tiliotteen, jossa näkyy viimeiset 3 kuukautta tapahtumistasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei,

10. marraskuuta minulla on täydellinen lausunto 10. elokuuta - 10. marraskuuta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksestasi. Odotetaan 10. marraskuuta tarvittavaa asiakirjaa. Kun saat sen, lähetä se kasinolle ja kerro minulle heidän vastauksensa. Tämä auttaa meitä määrittämään valituksesi ratkaisemisen seuraavat vaiheet.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä v2931864,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Veronika,

Lähetin kasinolle täyden kolmen kuukauden tiliotteen heidän pyynnöstään. Odotan, että he tarkistavat asiakirjani.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Veronika,

Pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen kasino sulki tilini ja takavarikoi koko summan. He ilmoittivat minulle sähköpostitse:


"Rakas pelaaja,


Tietoturvaosastomme on havainnut tililläsi toimintaa, jota pidetään petoksena.


Tältä osin tilisi on suljettu ja kaikki varat on takavarikoitu.


Jos saamme tulevaisuudessa selville, että olet avannut uuden tilin kasinollemme, myös tilit suljetaan ja kaikki varat takavarikoidaan.


Tämän päätöksen teki kasinomme johto, eikä sitä käsitellä enempää.


Kunnioittavasti

Kasinon tukitiimi"


Alusta asti oli selvää, että kasino ei halunnut maksaa summaa ja asiakirjojen pyytäminen ja varmistusprosessin viivästyminen olivat vain syynä. On hölynpölyä, että liiketoimissani on petos, sitten tarvitsen todisteita kasinolta, että se oli niin. Milloin he päättivät, että se oli petos? Maksettuasi minulle 4000 voitostani? He eivät vain halua maksaa, koska voitto on suuri.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Paljon kiitoksia, v2931864, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan ​​sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei v2931864,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua 20Bet Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä 20Bet Casino,

Olisin kiitollinen, jos voisit antaa lisätietoja pelaajan tilin sulkemisesta ja varojen takavarikosta. Tarkemmin sanottuna, mitkä pelaajan toimet tai pelit katsottiin käyttöehtojen rikkomiksi? Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä ne, mukaan lukien sitä tukevat todisteet, minulle osoitteessa michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei!


Haluamme selventää tilannetta. Hyvä Michal, olemme havainneet bonusten väärinkäyttöön liittyviä rikkomuksia. Pelaajien luomat tilit ottivat systemaattisesti bonuksia kolmelle ensimmäiselle talletukselle ja pelasivat enimmäishinnalla. Kaikki tämä tapahtui lyhyessä ajassa – yhdessä tai kahdessa päivässä.


Olemme jo lähettäneet kaikki tarvittavat todisteet sähköpostiisi. Jos tarvitset lisätietoja, olemme valmiita antamaan ne. Arvostan ymmärrystäsi!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Michael,

Tämä tieto ei pidä paikkaansa. Minulla on vain yksi tili, vain 2 tervetuliaisbonusta pelattiin ja voitto saatiin reload-bonuksella.

Vaadin kasinoa lähettämään todisteet kaikesta, mitä he väittävät minusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä 20Bet Casino,

Kiitos sähköpostistasi, olen vastannut muutamiin lisäkysymyksiin.


Hyvä v2931864,

Voisitteko antaa selvennyksen päätöksestänne lähettää valituksenne kolmen kuukauden kuluttua tapahtumasta elokuun sijaan? Lisäksi, onko jollain perheenjäsenelläsi tai ystävilläsi tili 20Bet Casinolla?

On huomattava, että voittosi ovat peräisin reload-bonuksesta, olet aiemmin lunastanut myös tervetuliaisbonuksen ja toisen talletusbonuksen. Vaikka ensimmäinen bonus tavallisesti hävisi, päätit peruuttaa toisen talletusbonuksen ja lunasit myöhemmin uudelleenlatausbonuksen. Voisitko perustella tämän valinnan taustalla?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei!

Joten kun sain suuren voiton Princess Royal -kolikkopelissä, kasino maksoi minulle osan voitosta, ja he maksoivat muutaman kerran. Luulin, että kaikki on hyvin, joten jatkoin pelaamista. Ja sitten vaadin uutta nostoa, ja he hylkäsivät sen ja pyysivät joitain KYC-asiakirjoja ja selfietä, jotka toimitin. Siitä lähtien he aina hylkäsivät nostot ja pyysivät aina uusia asiakirjoja, joskus jopa samaa asiakirjaa (Selfie tekstillä), jossa ei ole järkeä. Toimitin kaikki asiakirjat KYC:lle, mutta en voinut tehdä nostoa. Siksi aloitin kiistan täällä myöhemmin - koska uskoin sen olevan vain yleinen KYC-prosessi, ja yritin toimittaa kaikki pyydetyt asiakirjat...

Parhaan tietoni mukaan perheeni ja ystäväni eivät pelaa siellä, enkä koskaan suosittele pelaamista tällä kasinolla, koska he eivät maksa voittoja takaisin.


Kyllä, kaksi ensimmäistä tervetuliaisbonusta hävisi, en muista tarkalleen mitä tapahtui toisen talletusbonuksen kanssa - mutta pelasin samaa peliä, enkä luultavasti peruuttanut koko bonusta, vaan joitain tilille jääneitä senttejä. ei pysty lyömään vetoa pelissä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä 20Bet Casino,

Arvostan äskettäistä sähköpostiviestiäsi ja olen vastannut muutamaan kysymykseen.


Hyvä v2931864,

Onko sinulla ollut mahdollisuus pelata muilla kasinoilla ja hyötyä heidän tervetuliaisbonuksistaan? Jos on, voitko kertoa viimeisimpien kasinoiden nimet, joita olet pelannut ennen rekisteröitymistäsi 20Bet Casinolle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kyllä, pelaan eri kasinoilla, joskus bonuksilla, joskus ilman bonuksia, ja yritän valita parhaat hyvämaineiset ja luotettavat kasinot. (valitettavasti 20 veto ei ole niiden joukossa, kuten näemme)


En muista tarkalleen, millä kasinoilla pelasin ennen kuin rekisteröidyin 20-vedolla, mutta siellä pitäisi olla Burningbet-kasino, Starda, Bizzo, Platin-kasino...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä v2931864,

Kiitos selvennyksestä.

Olen saanut tiedon, että olet lunastanut jonkinlaisen bonuksen useimmissa kasinoissa, mikä ei tietenkään ole pahaa, mutta kysymyksiä herättää se, että voittojen kerryttyäsi hylkäät tilit. Et jatkanut tilin käyttöä sen jälkeen, kun voitot oli maksettu sinulle; et pyytänyt tilien sulkemista; jätit ne sellaisina kuin ne olivat. Tämä on huomattu useilla kasinoilla, eikä se ole tyypillisen pelaajan lähestymistavan mukaista. Voitko perustella tämän käytöksen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ensinnäkin haluan korostaa, että toimintani ei ollut tarkoitettu loukkaamaan mitään sääntöjä tai käytäntöjä. Tutkin ajoittain erilaisia ​​kasinoita, varsinkin kun ne tarjoavat erilaisia ​​pelejä, houkuttelevia bonuksia, käyttöliittymää ja yleistä kokemusta. Haluaisin myös huomauttaa, että en tee sitä joka kerta, kun saan voittoja, koska useimmissa tapauksissa menetän kaiken. Tiedän maapohjaisista kasinoista, että jos et saa voittoa jossain pelissä tai kasinolla, on parempi pelata toisia pelejä toisella kasinolla.

Ja sama voittojen kanssa - jos voitit jotain yhdestä slotista yhdellä kasinolla, todennäköisyys saada toinen voitto on pieni, joten on parempi vaihtaa peliä ja kasinoa - ainakin minä uskon siihen.


Mitä tulee tilien sulkematta jättämiseen, se ei ollut tietoinen päätös jättää niitä käyttämättä. En yksinkertaisesti nähnyt tarvetta pyytää virallisesti sulkemista tuolloin, koska minulla ei ollut enää aikomuksia käyttää niitä. Lisäksi joillakin kasinoilla ei vain ole mahdollisuutta sulkea tiliä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä v2931864,

Halusin hetken kertoa sinulle tilanteesta. Olen saanut kasinotiimiltä palautetta, joka perustelee heidän päätöstään merkitä tilisi epäilyttäväksi. Vaikuttaa siltä, ​​että toimintasi eri kasinoilla saattaa viitata bonusmetsästykseen liittyvään malliin. Vaikka ymmärränkin, että tutkimuksen aikana on tullut ilmi joitain kohtia, emme pidä kasinotiimin esittämiä syitä toistaiseksi täysin riittävinä oikeuttamaan niin vakavaa toimintaa kuin pelaajan voittojen pidättäminen. Jatkan keskusteluja kasinotiimin kanssa löytääkseni sopivimman tavan edetä kaikille asianosaisille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Michal,

Olen kiitollinen ja arvostan ponnisteluja.

Lyhyt selitys minun puoleltani, minusta näyttää siltä, ​​että kasino vain huijaa, koska he maksoivat osan voitoista, ja jatkoin pelaamista saldolla, mikä ei ollut bonus, mutta kasino vain päätti olla maksamatta enää jossain vaiheessa.


Kiitos vielä kerran.


Terveisin

Victor

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei rakas Michal!


Olemme lähettäneet sinulle sähköpostia. Tarkista postilaatikkosi. Kiitos yhteistyöstä. Jos sinulla on kysyttävää, autamme mielellämme!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei v2931864,

Halusimme kertoa, että koska Michal, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Michal tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Michal on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.

Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.

Parhain terveisin, Casino Guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä 20Bet Casino,

Kiitos äskettäisestä sähköpostistasi. Olen ottanut vapauden muotoilla muutaman lisäkysymyksen ja odotan palautettasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, selvennämme tietoja tästä tilanteesta. Heti kun tiedot ovat saatavilla, palaamme sinulle vastauksen kera. Kiitos odotuksesta ja kärsivällisyydestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä 20Bet Casino,

Kirjoitan tiedustellakseni aikaisempaa kirjeenvaihtoamme koskevista päivityksistä. Olen jakanut näkemykseni tilanteen ratkaisemisesta sähköpostitse ja odotan mielenkiinnolla ajatuksiasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Michal!

Jatkamme aktiivisesti yhteistyötä tiimisi kanssa tämän asian parissa ja toivomme vilpittömästi, että löydämme yhdessä kaikkia tyydyttävän ratkaisun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä 20Bet Casino,

Kiitos tähänastisesta yhteistyöstä. Toivon edelleen, että pääsemme tästä asiasta yksimielisyyteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä v2931864,

Haluan käyttää tätä tilaisuutta hyväkseni ja kertoa teille tämänhetkisestä tilanteesta. Olemme käyneet kattavia keskusteluja tapauksestasi sekä kasinotiimin että valitustiimimme kanssa; emme kuitenkaan ole tehneet lopullista johtopäätöstä. Toisaalta me Casino Gurulla emme pidä käytäntöä rekisteröityä usealle kasinolle ja käyttää erilaisia ​​bonuksia – edellyttäen, että ne ovat vapaasti saatavilla – sopimattomana, kunhan pelaajat noudattavat annettuja bonussääntöjä. Pelaajilla on todellakin oikeus voittoihinsa, mikäli ne on hankittu sääntöjen mukaisesti, kuten tässä tapauksessa näyttää olevan.

Toisaalta kysymyksiä herättää se, että voittojen saatuasi hylkäät tilit. Et jatkanut tilin käyttöä sen jälkeen, kun voitot oli maksettu sinulle; et pyytänyt tilien sulkemista; jätit ne sellaisina kuin ne olivat. Tämä on huomattu useilla kasinoilla, eikä se ole tyypillisen pelaajan lähestymistavan mukaista. Olet toistuvasti harjoittanut tällaista kaavaa useissa kasinoissa, emmekä voi moittia kasinotiimiä siitä, että se on ilmoittanut tämän käyttäytymisen bonusmetsästykseksi. Säännöt, jotka kieltävät bonusmetsästyksen, löytyvät lähes kaikista nettikasinoista, ja kun pelaaja tunnustetaan bonusmetsästäjäksi, se usein päättyy voittojen mitätöimiseen ja tilin sulkemiseen. Tämä lähestymistapa on alan standardi, ja sitä käyttävät melkein kaikki online-kasinot; Siksi emme voi moittia kasinotiimiä myös tällaisen lähestymistavan omaksumisesta.

Vaikka tiukasti teknisesti katsottuna, kasinotiimi saattaa olla oikeassa, mutta emme pidä sokeasti sääntöihin vetoamista parhaana lähestymistapana, vaan kaikki tilanteen olosuhteet tulee ottaa huomioon. Molemmilla osapuolilla on oikeutettuja perusteita näkemyksensä esittämiselle.

Näin sanottuna tilanne on täällä reunalla. Mielestämme asianomaisen viranomaisen pitäisi ratkaista tapauksesi.

Lähetä valitus Curaçao Gaming Control Boardille (GCB) tällä yhteydenottolomakkeella . Kasinotiimi on ilmaissut sitoutuneensa noudattamaan GCB:n päätöstä. Vaikka olisimme halunneet ratkaista tämän asian foorumillamme, olosuhteet huomioon ottaen asianmukaisin vaihe on viedä asiasi GCB:n käsiteltäväksi.

Kerro minulle, vastasivatko he ja miten michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä v2931864,


Pidennämme ajastinta 3 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä v2931864,

Ymmärrän, että olet saattanut toivoa erilaista ratkaisua valituksesi suhteen. Kuten aiemmin mainitsin, molemmilla osapuolilla on oikeutettuja syitä näkemyksilleen. Tilanne huomioon ottaen on tärkeää, että asianomainen viranomainen tekee päätöksen tästä asiasta. Jos et ole vielä tehnyt, kehotan sinua lähettämään valituksen Curaçao Gaming Control Boardille (GCB) käyttämällä annettua yhteydenottolomaketta . Olisin kiitollinen, jos voisit pitää minut ajan tasalla heidän vastauksistaan ​​osoitteessa michal.k@casino.guru .

Koska emme ole saaneet sinulta vastausta jatkotoimenpiteistäsi tai jos tarvitset apua jossain muussa asiassa, meidän on katsottava tämä valitus päättyneeksi hylätyksi. Haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä tämän prosessin aikana.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, v2931864, jos sinulla on ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yritämme parhaamme auttaaksemme.


Ystävällisin terveisin,

Michal

Kasinon guru


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista