KotiValitukset20Bet Casino - Pelaaja kohtaa palvelinvirheen suuren voiton jälkeen.

20Bet Casino - Pelaaja kohtaa palvelinvirheen suuren voiton jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 150 €

20Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 3.1.2024 | Tapaus suljettu : 18.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Pelatessaan Trawler Fishinia Nordrhein-Westfalenin pelaaja oli kohdannut "palvelinvirheen" voitettuaan noin 150 €. Kasinon tukitiimi oli väittänyt, että pelaaja päätti kierroksen tappioon, jonka pelaaja kiisti. Olimme pyytäneet pelaajalta lisäviestintää ja pelihistoriaa lisätutkimuksia varten. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, mikä esti jatkotutkinnan. Tämän seurauksena jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Pelasin Trawler Fishinia oikealla rahalla ja panostin 2,50 €, kun voitin bonuksen. Yhdeksännen 10 kierroksen ja likimääräisen 150 € voiton jälkeen tapahtui "palvelinvirhe". Pelikierrosta ei ilmeisesti löydy, tai pikemminkin tuki väittää, että päätin kierroksen tappiolla. Tämä on suoranainen petos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei HeadHunter747,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit ja pelihistoriasi Excel-muodossa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Ilmoita tapahtuman tarkka aika.

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick




Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä HeadHunter747,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista