Kasino on estänyt portugalilaisen pelaajan tilinsä väittäen, että hänellä on useita tilejä. Hylkäsimme valituksen, koska huolimatta siitä, että pelaaja ei kiistänyt useiden tilien käyttöä, hän näytti myös pelanneen urheiluvedonlyöntiä, jota meillä ei ollut riittävästi omaksuaksemme.
Tilini on estetty, mikä on maksanut minulle useita tuhansia euroja väittäen, että minulla on useita tilejä! Ainakin he voisivat palauttaa sijoitetut rahat! Mutta he päättivät pitää rahat! Milloin he aikovat palauttaa sen, mikä on laillisesti minun?
Hyvä etrue1995,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi vai käyttämällä sähköpostiosoitettasi? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
He sanovat, että minulla oli useita tilejä bonuksen käyttämiseen... En ollut koskaan kiinnostunut bonuksesta, halusin vain heidän palauttavan siemenrahat.
Kyllä, tilini on vahvistettu aiemmin, ja he maksoivat minulle!
He sanovat, että minulla on oletettavasti useita tilejä! Mikä ei ole edes totta! Mutta jos näin on, heidän tarvitsee vain palauttaa talletetut rahat eikä varastaa!
Voisitteko neuvoa, jos parhaan tietonne mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoitteesta tai laitteesta kuin sinun tai käyttämällä sähköpostiosoitettasi?
Sellaista mahdollisuutta ei tietääkseni ole! En aio kysyä naapurilta, onko heillä tili vedonlyöntisivustolla, joka varastaa ihmisiä. Etkö sinäkään osaa auttaa?
Paljon kiitoksia, etrue1995, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei etrue1995 ,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän huolesi täysin. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteyttä kasinoon.
Haluaisin pyytää 1xBet Casinoa liittymään tähän keskusteluun ja jakamaan lisätietoja tapauksesta.
Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta sinun näkökulmastasi? Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit jakaa tiedot suoraan täällä, vastauksesi kanssa tai lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni ( tomas.k@casino.guru ).
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Parhain terveisin,
Tomas
Halusin vain rahat, jotka olivat tilillä, tai kaikki tallettamani rahat!
Jos @1xbet häpeäisi varastamista asiakkailta, he ainakin palauttaisivat rahat!
Hei Entrue!
Antaisitko meille numeerisen pelitunnuksesi, jotta voimme tarkastella tilannetta tarkemmin?
Parhain terveisin,
1xBet-tiimi
Hyvä 1xBet Casino ,
Onko päivityksiä soittimen ongelmasta? Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Rakas Tomas,
Käyttäjätili estettiin käyttöehtojen vakavan rikkomisen vuoksi, erityisesti useiden tilien käytön vuoksi, jonka käyttäjä itse vahvisti olevansa toinen puolisonsa. Käyttäjä nosti onnistuneesti enemmän kuin talletussumman.
Parhain terveisin,
1xBet-tiimi
Mikä suuri valhe! Voitko todistaa talletetun ja nostetun summan KOKONAAN?
TARKISTA SE!
JA MITÄ MINULTA VARASTAMALLA TILILLE JÄLJI? BURLOES.
Onko se, että tunnet jonkun, joka käyttää paskaa vedonvälittäjääsi, huono asia? Miten markkinointisi toimii?
Hyvä 1xBet Casino ,
Jos näin on, voitteko toimittaa meille todisteita väitteidesi vahvistamiseksi? Lähetä tiedot sähköpostiosoitteeseeni: tomas.k@casino.guru
Kerro minulle, kun teet niin.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Rakas Tomas,
Voimme vahvistaa, että kaikkien talletusten summa tunnukselta 178317151 on 795 euroa ja kotiutusten summa on 1000 euroa. Haluaako käyttäjä kiistää sen?
Kaikki parhaat,
1xBet-tiimi
Tietysti kiistän sen! Se ei ole edes todellista! Tai ainakin maksaa puolet tililleni jääneestä saldosta! 1xbet, varastaa käyttäjiä.
Hyvä 1xBet Casino ,
Voisitko toimittaa meille todisteet siitä, että pelaaja on rikkonut käyttöehtoja (T&C) käyttämällä useita tilejä saadakseen epäreilun edun bonuksilla? Meidän on tarkistettava nämä todisteet huolellisesti määrittääksemme, olemmeko samaa mieltä päätöksestäsi estää pelaajan tili ja takavarikoida hänen voittonsa.
Lähetä tiedot sähköpostiosoitteeseeni: tomas.k@casino.guru
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
En ole koskaan käyttänyt bonuksia voittoihin! Olen aina tallettanut paljon
etrue1995, minulla on sinulle yksi kysymys varmuuden vuoksi. Oletko varma, että et ole koskaan luonut muuta tiliä kuin nykyinen estetty tili?
Vaikka olisit luonut tuhat tiliä, he eivät voi pitää rahoja, vain maksaa ja estää tilin... En ole koskaan käyttänyt bonusta vedonvälittäjässä
Ja saanko tietää, pelasitko urheiluvedonlyöntiä vai kasinopelejä?
Hyvä etrue1995,
Kuten ehkä tiedät, foorumimme käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen ongelmaan. Tästä syystä minun on hylättävä valituksesi.
Suosittelen, että lähetät valituksen jollekin näistä kahdesta urheiluvedonlyöntiin liittyviä valituksia käsittelevistä verkkosivustoista – https://www.osga.com/ tai https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/ .
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
