Hollantilainen pelaaja oli ilmoittanut sisarkasinolle peliriippuvuudestaan, mutta tämä kasino salli talletusten jatkumisen. Pyysimme pelaajalta lisätietoja ja todisteita, mutta vastausta ei saatu. Näin ollen valitus hylättiin tarvittavien tietojen puutteen vuoksi.
sisarkasinot olivat tietoisia riippuvuudestani. He antoivat minun silti tallettaa. Kerroin Rakoo casinolle, että taistelen riippuvuuden kanssa.
Rakas Sienna,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut itsekieltokäytännön , ja löysin seuraavan:
Muista, että vedonlyönti on puhtaasti viihdettä ja nautintoa varten ja sinun tulee lopettaa heti, kun se lakkaa olemasta hauskaa. Älä lyö vetoa sellaiseen, mitä sinulla ei ole varaa hävitä.
Jos sinusta tuntuu, että olet saattanut menettää pelisi hallinnan, tarjoamme itsesulkuvaihtoehdon. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@1red.com käyttämällä rekisteröityä sähköpostiosoitettasi ja ilmoittaa meille päätöksestäsi lopettaa uhkapelaaminen verkkosivustolla tietyksi ajaksi tai pysyvästi. Kun teet niin, pelaajatilisi ja kaikki siihen liitetyt tilit suljetaan välittömästi ja sinut suljetaan pois kaikista kampanjatarjouksista määritetyn ajan.
Seuraavat yhdistykset määrittävät linkitetyt tilit: samassa taloudessa olevat tilit, jaetut laitteet, sähköpostiosoitteet, maksuosoitteet, IP-osoitteet ja ympäristöt, joissa tietokoneita jaetaan, kuten yliopistot, veljekset, julkiset kirjastot, työpaikka jne.).
Voit asettaa itsesulkeutumisrajan 6 kuukaudeksi, 9 kuukaudeksi tai 1 vuodeksi. Kun teet niin, pelaajatilisi suljetaan välittömästi ja sinut suljetaan pois kaikista kampanjatarjouksista määritetyn ajan. Et voi tallettaa tai kotiuttaa varoja, kun raja on aktiivinen. Kun se vanhenee, tilisi aktivoidaan automaattisesti uudelleen.
Chat-toiminnon kautta tehtyjä itsesulkupyyntöjä ei käsitellä. Asiakastuen edustaja ohjaa sinut kuitenkin asiakaspalveluumme.
Valitettavasti ei ole kirjoitettu, että kaikki tilisi saman omistajan muissa kasinoissa estetään tai suljetaan automaattisesti pois. Ymmärrä, että jos suljet itsesi pois yhdeltä kasinolta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla.
Voisitteko neuvoa, oletko pyytänyt itsesulkemista suoraan 1Red Casinolta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Ei, pelasin 1red.com-, spinch.com- ja lokicasino.com-sivustoilla.
he kaikki antavat minun rekisteröityä ja lähettävät minulle sähköpostiviestejä rekisteröityäkseni.
Kiitos vastauksestasi, Sienna. Oletko pyytänyt itsesulkua suoraan 1Red Casinolta?
Ilmoititko 1Red Casinolle uhkapeliongelmastasi ennen talletusta? Voisitteko välittää itsesulkupyynnön osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, anna myös se. Vaihtoehtoisesti voit lähettää kaiken tänne. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
