11Croco Casino -arvostelu

11Croco varasti hiljattain bonukseni. He piilottivat sen olemalla muuttamatta käyttöliittymää. Epäilin tätä ja nostin varoja, jotta se antaisi virheen, kun todellinen saldo menisi nollaan – ja niin tapahtuikin. Menetin 50 USD (500 dogea) heidän vähennyksensä vuoksi.
Valitin ja he hyvittivät rahat, ja kutsuivat sitä sitten aiheettomasti VIP-lahjaksi, jonka voin käyttää ehdoitta. Se oli 60 % koko veloitetusta summasta.

Yksityiskohtainen tiliote:

Ansaitsin kaksi viikoittaista käteispalautusta:

1. 500 DOGE
2. 30 Yhdysvaltain dollarin arvosta BTC:tä vastaava summa

Jokaisella bonuksella oli 10-kertainen kierrätysvaatimus, jonka suoritin onnistuneesti.

Purin ensin DOGE-bonuksen. Heti kun saavutin täyden 5000 DOGE:n panosrajan, jäljellä oleva 350 DOGE:n saldo katosi välittömästi. Huomasin sen vasta, kun saldoni oli yhtäkkiä 0 dollaria enkä voinut jatkaa vedonlyöntiä.

Noin 20 minuuttia myöhemmin suoritin BTC-kierrätysvaatimuksen ilman ongelmia.

Lyhyesti sanottuna: Casino1 poisti varoja tililtäni ilmoittamatta minulle. Minun piti huomata ja nostaa varoja itse. Kun kerroin asiasta tuelle, asenne oli periaatteessa: "Rauhoitu, se ei ole paljon rahaa, ja hyviä uutisia, voit silti tallettaa, kun tutkimme, miksi vähensimme saldoasi." Ei selitystä, ei anteeksipyyntöä.

Mitä mieltä olet siitä, miksi kasino poistaisi lunastetun bonussaldon juuri sillä hetkellä, kun se on suoritettu?

---

PÄIVITTÄÄ:

Hävittyään 500 DOGEa kasino päätti sopivaksi eleen olevan 267 DOGEn "VIP-bonus". Toinen termi tälle: osittainen hyvitys.

Kasino: 11CROCO

Heidän viestinsä:

Hei X,
Kiitos paljon kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi. Olemme tutkineet tilannetta, ja kävi ilmi, että kyseessä oli tekninen häiriö, joka aiheutti varojen automaattisen veloituksen. Kaikki on nyt ratkaistu. Olen lisännyt tilillesi 267 DOGE:n bonuksen. Tämä on VIP-bonus ilman kierrätysvaatimuksia, puhdasta käteistä, jota voit käyttää vapaasti. Olen todella iloinen, että minulla on niin ymmärtäväinen asiakas kuin sinä.

Vastaukseni:

Halusin kysyä lisää noin viikon takaisesta puuttuvasta bonusongelmasta. Arvostan sitä, että lopulta hyvititte tilillenne noin 36 Yhdysvaltain dollaria vastaavan summan, vaikka koko 76 Yhdysvaltain dollarin palauttaminen olisi parempi. Ehkä voimme keskustella puuttuvista varoista, kun olemme selvittäneet bonuksia varastavan ongelman. En keksi mitään järkevää logiikkaa, joka poistaisi pelaajalta varoja juuri pelin valmistuttua. Varojen poistaminen tunnetaan yleisesti varastamisena.

Viimeisimmässä viestissäsi kasino esitti 267 DOGE:n hyvityksen "VIP-bonuksena ilman kierrätysvaatimuksia". Tämä on epärehellistä. Tämä ei ole bonus; se on osittainen hyvitys varoistani, jotka kasino poisti pelitililtäni ilman selitystä. Olet oikeassa siinä, ettei rahoilleni pitäisi olla kierrätysvaatimuksia.

Rahojen palauttaminen muutaman päivän kuluttua, niiden uudelleenbrändäys bonukseksi ja selityksen antamatta jättäminen viestii, että tällainen käytös on kasinolta hyväksyttävää. Se ei ole. En voi kuvitella yhtäkään laillista tilannetta, jossa kasinojärjestelmä automaattisesti veloittaisi pelaajan varoja ilman erillistä ilmoitusta.

Etsin seuraavaa:

1. Selkeä selitys siitä, mikä aiheutti bonuksen ja varojen katoamisen
2. Vakuutus siitä, ettei näin tapahdu uudelleen
3. Korvauksen harkitseminen haitoista ja epävarmuudesta (ei ilmaiskierroksista)

Arvostan läpinäkyvyyttä. Palaathan asiaan asiallisen selityksen kera hiljaisen korjauksen tai kampanjaksi naamioidun hyvityksen sijaan.

---



Hyvä herra X,
Kiitos viestistäsi. Selvennän mielelläni kaiken. Vaikuttaa siltä, ​​että edellisen viestini sanamuoto ei ollut täysin selkeä. Pahoittelen mahdollista sekaannusta. Selvennykseksi: kyllä, palautin virheellisesti vähennettyjen voittojesi summan. Hyvitin tämän summan sinulle rajoittamattomina varoina, eli oikeana käteisenä, jonka voisit nostaa välittömästi. Tämä ei ollut uskollisuusbonus. Nämä olivat oikeutettuja varojasi, ja valitsin tämän menetelmän nopeimpana ja läpinäkyvimpänä tapana palauttaa ne. Toivottavasti kaikki on nyt selvää. Jos sinulla on lisää kysymyksiä, olen täällä auttaakseni.


Kontekstin vuoksi tässä on viime kuun vastaus, kun tiedustelin toista puuttuvaa käteispalautusta:

Heidän viestinsä:
Pahoittelen myöhäistä vastausta – olen ollut kipeänä. Kuumetta, vuotavaa nenää, kurkkukipua. Toivottavasti pysyt terveenä. Tarkastin pelitoimintaasi, enkä saanut käteispalautusta, koska tuloksesi oli negatiivinen seuraavan kaavan mukaan: kokonaispanokset miinus kokonaisvoitot miinus bonukset. Viikoittainen käteispalautus on tarkoitettu tukemaan asiakkaita epäonnisten viikkojen aikana, mutta sinä olit onnekas sinä.

Kasino ei ole vastannut

Johtopäätös:
ÄLÄ KOSKAAN KÄYTÄ 11Crocoa.

Olen pelannut 11crocolla jo jonkin aikaa ja täytyy sanoa, että kolikkopelit ovat todella hyvin tehtyjä, graafisesti hienoja ja ne toimivat lähes aina sujuvasti. Pidän erityisesti siitä, että voitot maksetaan nopeasti, yleensä tunnin sisällä. Minulle paras kokemus oli Bingo Planetsilla. Panostin 0,50 € ja ilmaispyöräytyksillä sain panokseni 112-kertaiseksi. Mukava juttu, mutta bonuskampanjat ovat hieman harvinaisia ja jotkin ehdot eivät ole heti ilmeisiä.

11croco-kasino on melko töykeä, sivusto näyttää mukavalta helppokäyttöiseltä ja siellä on paljon pelejä

slotit blackjack-ruletti kaikki hyvät tavarat live-jakajat tekevät siitä vielä hauskempaa bonukset eivät ole huonoja ja voit itse asiassa nostaa niitä

Ainoa asia on, että kotiutukset kestävät hieman kauemmin kuin id, mutta kaiken kaikkiaan pysyn siellä

Hyvä kasino, jossa on paljon pelejä, joista valita

Tervetuliaisbonus on mahtava 130 % ensimmäisestä talletuksestasi ja 150 ilmaispyöräytystä

Ainoa asia on, että kierrätysvaatimukset voisivat olla hieman paremmat, mutta kaiken kaikkiaan se kannattaa tarkistaa💯

Olen pelannut 11croco Casinolla muutaman kuukauden, nostoissa ei ole ongelmia, kaikki käsitellään nopeasti ja ilman viiveitä pidän myös siitä, että heillä on lisenssi ja ne keskittyvät reiluun peliin, ainoa haittapuoli on, että pöytäpelien valikoima voisi olla suurempi

silti suosittelen ehdottomasti