32Red Casino UK - Player’s winnings haven’t been received yet.

Sinceramente sono davvero sconcertato del comportamento di 32red che pensavo facendo parte di un gruppo importante come kindred non si prestasse a questi giochi di basso livello per allungare i tempi di prelievo .

Dopo avermi presentato più volte statements banca xon le caratteristiche da loro richieste ovvero pdf e non più vecchio di 90 gg scopro oggi vedendo le transazioni all interno del conto del casino che pare abbiano applicato un Charges tra il 20 e il 30 % sul prelievo tra l altro ancora non accreditato.

A questo punto mi riservo di scrivere anche alla gambin commission perche questo tipo di applicazione sembra essere fuori dal comune e Sinceramente se non è un errore di visualizzazione (che mi augurerei per loro è per me) risulterebbe un sito da sconsigliare perxhe sei perdente in partenza con questi parametri folli

Allego screenshot delle transazioni se me lo permettete

Vi ringrazio della vostra risposta che comprendo in parte in riferimento ai tempi perxhe se vi allegassi le chat del Support dove per più volte richiedevano stessi documenti inviati puntualmente ma capisco anche questo strategicamente da parte del casino per portare il giocatore a rigiocare nel frattempo la vincita. Niente di illegale fino a qui.

Ma se vedete screenshot che vi ho allegato non potete che essere d'accordo con me che è assolutamente fuori dal comune applicare un charges del 20/30% sul prelievo

Questa cosa merita molta attenzione perché non trova alcuna giustificazione e risulta essere fortemente penalizzante per chi vuole giocare in serenità su un sito che reputa serio .con questa procedura il giocatore è perdente in partenza e deve saperlo perxhe non credo ci siano tanti giocatori disposti a depositare ed aprire un conto se sapessero una cosa del genere

salve

per aggiornarvi vi informo che una parte dei soldi sono entrati regolarmente sul conto di pertinenza .

mancano 250 euro richiesti tramite skrill che non li vedo ne su skrill che dovrebbe essere diciamo in real time se sul conto gioco ne in pending .

adesso ho provato a chiedere info al support di 32 red e sono in attesa di risposta .

non appena ricevero' info aggiornero' in real time

cari saluti e grazie per la vostra disponibilita

Dear fabriziocrimi1,

Have you received your withdrawal from the casino yet?

Hi Kristina

Avevo già inviato risposta prima di questo tuo messaggio.

Alla fine arrivati .

Non mi ritrovo soltanto con una piccola parte di esso che avevo fatto come richiesta da skrill per provare skrill ma la parte history è molto complicato e non capisco .

Ad ogni modo a parte questo dubbio sul prelievo fatto verso skrill di 250 il resto tutto ok

Grazie mille e buona giornata

Thank you for your reply, fabriziocrimi1. Do I understand correctly that you have received all your winnings except for €250? Could you please advise when exactly you requested it?

Dear fabriziocrimi1,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.

Even if we’ve assumed that the issue has been resolved, without confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.