I registered at https://tripleseven.casino through a friend's referral.
he also gave me a code to get a 20 usd no deposit bonus.
I have read all terms on the site and the bonus terms...
I used the coupon, and 20 usd was credited to my account with a requirement of 35x wagner
I played the bonus and was able to overcome the requirement to convert the bonus into a real balance in my account, which was done automatically.
afterwards, how lucky I was. I won several jackpots
and accumulated a value greater than 2900.
I requested the redemption of 2000 usd, but it was denied..
"Dear Carlos Rodrigues Santos,
Unfortunately, we had to decline your $2,000.00 USD BTC payment request.
The box staff provided the following notes:
Unfortunately, players in your region are required to make at least one deposit before they can claim a Free Token. Please see the cashier's email!
Please review these notes and let us know if you have any questions or require any assistance. You can contact us at any time and we will be happy to help. Simply reply to this email or visit any page on our website to connect with a live chat advisor citing TraceID: 4224318"
I went back to the site and reread the terms on the page
https://tripleseven.casino/terms-conditions/?platformUrlHostSet=1
it mentioned the following.
"Players from the following countries must make a cash purchase before they can claim any no deposit bonuses: Albania, Armenia, Bangladesh, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Hungary, India, Indonesia, Latvia, Lithuania, Malaysia, Philippines, Poland, Romania, Russia, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkey, Ukraine"
this term contains the following:
"Players from the following countries must make a cash purchase before redeeming any no deposit bonus: Albania, Algeria, Armenia, Azerbaijan, Bangladesh, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Brazil, Bulgaria, China, Croatia, Czech Republic, Djibouti, Egypt, Estonia, Hungary, India, Indonesia, Iran, Iraq, Kazakhstan, Latvia, Lithuania, Malaysia, Moldova, Montenegro, Myanmar, Pakistan, Philippines, Poland, Romania, Russia, Russian Federation, Serbia, Slovakia, Slovenia, South Africa, Thailand , Turkey, Ukraine, United Arab Emirates, Uruguay, Uzbekistan, Zimbabwe"
As it is possible to see. the terms are different.. the terms of the site
I saw that the restrictions that were claimed to block my withdrawal did not mention my parents...
I contacted the chat and informed the divergence... but the chat sent me a link with the terms of another site https://tripleseven.casino
does not mention the restriction that prevents withdrawal
I was not successful in my complaint through the chat..
and minutes After my complaint... the terms of the page
https://tripleseven.casino/terms-conditions/?platformUrlHostSet=1 has changed.
Therefore..
I have illegally blocked my full account balance.
thus being requested to immediately release the amounts I won with this casino
eu me registrei no site https://tripleseven.casino através da indicação de um amigo.
ele também me repassou um código para eu ganhar um bônus 20 usd sem depósito.
li todos os termos do site e os termos do bônus...
utilizei o cupom, e foi creditado na minha conta 20 usd com requisito de 35x wagner
joguei o bônus e consegui superar o requisito para converter o bônus em saldo real na minha conta, o que foi feito automaticamente.
depois, como eu estava com sorte. em ganhei vários jackpots
e acumulei um valor superior a 2900.
soliciti o resgate de 2000 usd, porém foi negado..
"Caro Carlos Rodrigues Santos,
Infelizmente, tivemos que recusar sua solicitação de pagamento BTC de $ 2.000,00 USD.
A equipe de caixa forneceu as seguintes notas:
Infelizmente, os jogadores da sua região são obrigados a fazer pelo menos um depósito antes de poder resgatar uma Ficha Grátis. Por favor, veja o e-mail do caixa!
Por favor, reveja estas notas e deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida ou precisar de qualquer assistência. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento e teremos o maior prazer em ajudar. Basta responder a este e-mail ou visitar qualquer página em nosso site para se conectar com um consultor de bate-papo ao vivo citando o TraceID: 4224318"
Voltei ao site e reli os termos na pagina
https://tripleseven.casino/terms-conditions/?platformUrlHostSet=1
isso mencionava o seguinte.
"Os jogadores dos seguintes países devem fazer uma compra em dinheiro antes de poderem resgatar qualquer bônus sem depósito: Albânia, Armênia, Bangladesh, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Croácia, República Tcheca, Hungria, Índia, Indonésia, Letônia, Lituânia, Malásia , Filipinas, Polônia, Romênia, Rússia, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Turquia, Ucrânia"
neste termo consta o seguinte:
"Jogadores dos seguintes países devem fazer uma compra em dinheiro antes de resgatar qualquer bônus sem depósito: Albânia, Argélia, Armênia, Azerbaijão, Bangladesh, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Bulgária, China, Croácia, República Tcheca, Djibuti, Egito, Estônia, Hungria, Índia, Indonésia, Irã, Iraque, Cazaquistão, Letônia, Lituânia, Malásia, Moldávia, Montenegro, Mianmar, Paquistão, Filipinas, Polônia, Romênia, Rússia, Federação Russa, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, África do Sul, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Uruguai, Uzbequistão, Zimbábue"
Como é possível ver. os termos são diferentes.. os termos do site
Vi que as restrições que foram alegadas para bloquear meu saque não mencionaram meus pais...
Contatei o chat e informei a divergência... porem o chat me mandou um link com os termos de outro site https://tripleseven.casino
não menciona a restrição que impede o saque
não obtive exito na minha reclamação pelo chat..
e minutos Após a minha reclamação... os termos da pagina
https://tripleseven.casino/terms-conditions/?platformUrlHostSet=1 foram alterados.
Sendo ASSIM..
eu tive bloqueado ilegalmente o saldo integral da minha conta.
sendo assim solicitado que seja feita a liberação imediata dos valores que ganhei junto a esse cassino
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