Jupi Casino - Player is struggling to verify his account.

en saa rahojani ulos ollu kuukauden lähettäny kaiken mailman asiakirjat nyt ne pyytää jotain puhelin liittymästä asiakirjan missä mun numero on preepaid mahdoton hankkia ??seuraavassa sivussa mitä asiakirjoja lähettäny

elämä piloilla miten on tämmönen mahdollista?????

Hello jukka,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Please understand KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner.  Could you please advise when exactly you provided the last document?

Would you be so kind and send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.

I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.

Best regards,

Kristina

on tämä ihmeelistä ei voi kun nauraa jupi kasinolle harrastaa varastamista ja asiakaan terrorisointia KYC nojalla en ole varmaan ensimmäinen enkä viimeinen miten on mahdollista että tämmöinen kasino saa lisenssin täytyy ihmetellä myöntäjää olen lähettänyt kaiken mailman asiakirjat

tämä jupi casino pitäisi sulkea uskomatonta toimintaa ja jupi casinolla on lupa tähän ja luvan myöntäjä salli varasteluun ja asiakaan terrorisoimista ollut 500e yli kuukauden jupi casinon tilillä lojumassa uskomatonta!!!!!!! kuka korvaa tämän ajan kun minun rahat on lojunut jupi casinon tilillä ja kärsimyksen luvan myöntäjä kaikki kasinot jotka on rekistöröity CYPROKSELLA on varkaita ja asiakaan terrorisoijia

JA NÄITÄ ON LISÄÄ ON IHME ROSVO PORUKKAA JA ASIAKAITTEN TERRORISOIJIA TÄÄ ON VITSI KOKO TOUHU JOS EI TÄTÄ KAUTTAN ONNISTU TÄÄ ROSVOILUN PYSÄYTTÄMINEN JA TERRORISOINTI NIIN VIEDÄN ETEEN PÄIN SE ON LOPPU MUN PUOLESTA

Thank you very much jukka for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam (viliam.v@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.

Hello jukka,

I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Jupi Casino into this conversation. Dear Casino, can you specify where is the problem with the player’s verification process, please?

en tiedä??? lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat hyvä casino lol kelpaa muilla casinoilla saanu rahat ulos ja tämä on tahallista varastamista ja asiakaan terrorisoimista KYC varjolla hyvä jupi casino voi jeesus tämä on ihan tahallista korpee on se että näille pitäis saada joku laki ihmettelen tätä pelaajan vahvistusprosessissa varastamista ja terrorisoimista tämä paska JUPI CASINO saa harrasta ja ihan luvalla hyi vittu teistä ei ole mitään hyötyä ne nauraa jupi casinolla nämä paskat on mulle velkaa 500e elikkä nämä varkaat terroristit rahanpesijät CURACAOSTA REKISTÖRÖITY CYPRUS luulen että teillä oma lehmä ojassa

miten v**ussa on mahdollista minun pelata edes tässä paska JUPI CASINOSSA ellen ole jo vahvistanut itseni pelaajana tämä toiminta on RIKOOLISTA ja tätä tapahtuu kaikissa näissä CURACAO CYPRYS CASINOISSA hyi vittu

KYC VARJOLLA CASINOT KEKSINEET MINKÄ VARJOLLA VOI HARRASTAA VARASTAMISTA ASIAKAAN TERRORISOINTIA TÄMÄ AIKA YLI KUUKAUDEN MITÄ MINUN RAHA LOJUNU TÄÄSÄ IHMEELISELLÄ JUPI CASINO ON VARASTAMISTA JA TERRORISOINTIA PS ISTUU SIELLÄ JUPI CASINOSSA SORMI PERSEESSÄ JA ODOTTA ETTÄ PELAAN NÄMÄ RAHAT JA NÄMÄ VALITUKSET MITÄ YRITÄN TEHDÄ NE NAURAA VAIN ELI MINULLE SINULLE MYÖS

We would like to ask the Jupi Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.

I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we can not continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’. You can contact Curacao gaming license. If you need my help with contacting them just send me an email here: viliam.v@casino.guru

I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the Casino's rating and other players can read about your experience in our review.

I hope you won't come across a problem like this again.

The Casino can ask to reopen this complaint anytime.