Hello everyone,
I hope someone here can help me or has had similar experiences.
I lost money at several online casinos, including:
Novajackpot (Lirinin Enterprises Ltd), Winz.io, Platincasino, Bizzo, Vegasino, Wildz, N1 Interactive (Marke 2), Winningz, LeoVegas, Stake, Dama NV, Winshark, Rolldorado, MalinaCasino, Alfcasino, Pistolo, AllSpin, Spinit, Galismo and Bassbet.
The majority of my losses occurred last year.
Now to my main problem:
In March 2024, I self-excluded from an entire corporate group (Dama NV) as well as from Lirinin Enterprises Ltd. Despite this, in 2025 I was able to register, deposit, and continue playing at other casinos within the same group – without my self-exclusion being detected or enforced.
My questions about this:
Does anyone have experience with whether legal action can be taken against casinos in such a case, because an existing gambling ban was violated?
Most of these casinos have a license from Curaçao – are they obliged to implement a group-wide ban?
Do casinos within the same corporate group typically use a shared database for banned players?
Could one argue that license conditions were violated here?
In addition to the legal questions, I am also interested in:
Are there ways to get a chargeback, especially for card payments?
Does anyone have experience with chargebacks when a different company name appears on the bank statement?
Are there any chances of getting SEPA transfers back?
Has anyone successfully gotten their money back from such casinos?
I have already contacted several casinos, but so far all requests have been rejected.
Therefore, my question to you is:
Does anyone have any concrete experience, tips, or strategies on how to proceed in such a case to at least get some of the money back?
I come from Austria; all online casinos are illegal here.
Thank you in advance for any help!
Hallo zusammen,
ich hoffe, hier kann mir jemand weiterhelfen oder hat ähnliche Erfahrungen gemacht.
Ich habe bei mehreren Online-Casinos Geld verloren, darunter:
Novajackpot (Lirinin Enterprises Ltd), Winz.io, Platincasino, Bizzo, Vegasino, Wildz, N1 Interactive (Marke 2), Winningz, LeoVegas, Stake, Dama N.V., Winshark, Rolldorado, MalinaCasino, Alfcasino, Pistolo, AllSpin, Spinit, Galismo und Bassbet.
Der Großteil meiner Verluste ist im letzten Jahr entstanden.
Nun zu meinem Hauptproblem:
Ich habe mich im März 2024 bei einer gesamten Unternehmensgruppe (Dama N.V.) sowie auch im Zusammenhang mit Lirinin Enterprises Ltd sperren lassen (Selbstausschluss). Trotzdem war es mir im Jahr 2025 möglich, mich bei anderen Casinos derselben Gruppen anzumelden, einzuzahlen und weiterzuspielen – ohne dass meine Sperre erkannt oder durchgesetzt wurde.
Meine Fragen dazu:
Hat jemand Erfahrung damit, ob man in so einem Fall rechtlich gegen die Casinos vorgehen kann, weil eine bestehende Spielsperre nicht eingehalten wurde?
Die meisten dieser Casinos haben eine Lizenz aus Curaçao – sind diese verpflichtet, eine gruppenweite Sperre umzusetzen?
Nutzen Casinos innerhalb derselben Unternehmensgruppen normalerweise eine gemeinsame Datenbank für gesperrte Spieler?
Könnte man hier argumentieren, dass gegen Lizenzauflagen verstoßen wurde?
Zusätzlich zu den rechtlichen Fragen interessiert mich auch:
Gibt es Möglichkeiten, Einzahlungen zurückzuholen (Chargeback), insbesondere bei Kartenzahlungen?
Hat jemand Erfahrung mit Rückbuchungen, wenn auf dem Kontoauszug ein anderer Firmenname steht?
Gibt es Chancen, SEPA-Überweisungen zurückzuholen?
Hat jemand erfolgreich Geld von solchen Casinos zurückbekommen?
Ich habe bereits einige Casinos kontaktiert, aber bisher wurden alle Anfragen abgelehnt.
Daher meine Frage an euch:
Hat jemand konkrete Erfahrungen, Tipps oder Strategien, wie man in so einem Fall vorgehen kann, um zumindest einen Teil des Geldes zurückzubekommen?
Ich komme aus Österreich alle online casinos sind bei uns illegal.
Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe!
Automatic translation:
