I think you don't understand, or you are on the side of the 1xbet casino, the point is that I have already sent the medical report to the 1xbet website, and they told me well, email received from
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block@1xbet-team.com
(Dear Sir,
(We hereby inform you that there are no reasons to make us believe or prove that the document in question is authentic.
Therefore, for the situation to be resolved it is necessary to grant us the requested document.)
So see that the 1xbet website is acting in bad faith, in not accepting the medical report because it is authenticated, yes, I even carried out additional tests such as routine blood tests, etc.
So see that the casino that you defend so much is wrong, it's not just me who is being harmed by the 1xbet website, it's several Brazilians who have their balances and money confiscated by 1xbet, the website is robbing all of us Brazilians!
Now I ask you, what is at issue here is not about the regulator's decision, which is also dirty, but what was promised by the 1XBET website
See the words received by email👇
Hello Ivan!
As you have been informed on several occasions, at this time, this is the situation:
1. You placed a bet of R$78.00. The bet was charged to your account, but the amount was not credited to the game provider (which is not controlled by 1xBet). Therefore the bet was not registered in the system. Since the bet has not been registered, there are no amounts to receive. The Company cannot pay gains for something that does not exist. The essence of this bet did not occur.
Proof of all aforementioned information was provided at the time of your request to the licensee and was accepted as true and correct by the licensee.
2. We understand your frustration and you are not to blame in this situation, just as the Company is not to blame here. However, we were ready to offer you a bonus for the value of the aforementioned bet, which was not registered, as a demonstration of loyalty to our customers. Unfortunately, you yourself contacted our support team and asked to block your account due to gambling addiction - https://prnt.sc/QrEP-pVBXzXx
3. Therefore, in accordance with the Company's Terms and Conditions, we will be able to provide you with the bonus only after we receive confirmation that you can gamble in a controlled manner and are not addicted to gambling.
4. We have also already informed you of the licensee's decision, which in this case is decided in favor of the Company, because 1xBet acted in accordance with the public information on our website to which the Company referred and provided supporting statements.
5. Due to your request to the licensee, we cannot resolve this situation in any other way. Either you confirm that you do not have a gambling addiction, your account remains for you to use and you receive the bonus mentioned above, or your account is blocked as per your request to the Support Team to close it due to gambling addiction.
We hope this can clarify the situation clearly.
If you have any further questions, please let us know. Thanks for your cooperation!
Yours sincerely,
The 1xBet team
вт, 20 февр. 2024 g. at 12:57,
As you can see, the 1XBET website itself made allegations that I am not to blame, and that 78 reais was charged to my account, 🤔 if the money was charged to my account then the website knows that I won the bet, so it asked me for a medical document I sent this document, now the site is not fulfilling its obligation, so you didn't read it properly or it's better to review the case!
But from what I see on external sites, it doesn't take long for the 1xbet site to close its doors for doing this type of setup with multiple players!
But for my question, it is now easy to resolve because I sent the medical report as requested and I ask you from Casino Guru to cover what was promised by the 1XBET website
Oh, and if you see the entire trajectory here through the emails and judgment on their part, you will see that it is all a big false setup, the casino is contradictory in everything it says, The Curaçao license is rotten!
Sincerely: Ivan Vidal
Eu acho que você não entendeu, ou está do lado do cassino 1xbet, a questão é que eu já enviei o relatório médico ao site 1xbet, e eles me disseram bem assim e-mail recebido de
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block@1xbet-team.com
(Exmo(a) Senhor(a),
(Vimos por este meio informá-lo que, não há motivos para fazer-nos acreditar ou que comprovam, que o documento em questão é autêntico.
Portanto, para que a situação seja resolvida é preciso conceder-nos o documento solicitado.)
Então veja que o site 1xbet está agindo de má fé, em não aceitar o relatório médico pois é autenticado sim, eu até realizei exames complementares como de rotina de sangue etc
Então veja que o cassino que você tanto defende está errado, não é somente eu que estou sendo prejudicado pelo site 1xbet é vários brasileiros que tem seus saldos e dinheiro confiscados pelo 1xbet, o site está roubando todos nós brasileiros!
Agora eu te pergunto, o que está em questão aqui não é sobre a decisão do regulador que também é sujo, e sim o que foi prometido pelo site 1XBET
Veja as palavras recebidas por email👇
Olá, Ivan!
Como você foi informado em diversas ocasiões, neste momento, esta é a situação:
1. Você fez uma aposta de R$ 78,00. A aposta foi cobrada em sua conta, mas o valor não foi creditado ao fornecedor do jogo (que não é controlado pela 1xBet). Por isso a aposta não foi registrada no sistema. Uma vez que a aposta não foi registrada, não há valores a receber. A Empresa não pode pagar ganhos por algo que não existe. A essência desta aposta não ocorreu.
A prova de todas as informações acima mencionadas foi fornecida no momento da sua solicitação ao licenciado e foi aceita como verdadeira e correta pelo licenciado.
2. Entendemos sua frustração e você não tem culpa nesta situação, assim como a Empresa não tem culpa aqui. No entanto, estávamos prontos para lhe propor o bônus do valor da referida aposta, que não ficou registrada, como demonstração de fidelidade aos nossos clientes. Infelizmente, você mesmo entrou em contato com nossa equipe de suporte e pediu para bloquear sua conta devido ao vício em jogos de azar - https://prnt.sc/QrEP-pVBXzXx
3. Por isso, de acordo com os Termos e Condições da Empresa, poderemos fornecer-lhe o bônus somente após recebermos a confirmação de que você pode apostar de forma controlada e não é viciado em jogos de azar.
4. Também já o informamos da decisão do licenciado, que neste caso é decidida a favor da Empresa, porque a 1xBet agiu de acordo com a informação pública no nosso site à qual a Empresa se referiu e forneceu declarações de apoio.
5. Devido à sua solicitação ao licenciado, não podemos resolver esta situação de outra forma. Ou você confirma que não tem vício em apostas, sua conta permanece para você usar e você recebe o bônus mencionado acima, ou sua conta é bloqueada conforme seu pedido à Equipe de Suporte para fechá-la devido ao vício em jogos de azar.
Esperamos que isto possa esclarecer, de forma clara, a situação.
Se você tiver mais dúvidas, por favor nos avise. Obrigado pela sua cooperação!
Atenciosamente,
A equipe 1xBet
вт, 20 февр. 2024 г. в 12:57,
Como pode notar o próprio site 1XBET fez alegações que eu não tenho culpa, e que foi cobrado os 78 reais na minha conta, 🤔 se o dinheiro foi cobrado na minha conta então o site sabe que eu ganhei aposta, então me solicitou um documento médico eu enviei esse documento, agora o site foge da sua obrigação, então você não leu direito ou é melhor rever o caso!
Mas pelo que eu vejo nos sites externos não demora muito o site 1xbet fechar as portas por fazer esse tipo de armação com vários jogadores!
Mais pela minha questão agora é fácil de resolver pois eu enviei o relatório médico como foi solicitado e peço a vocês do cassino Guru que cobre o que foi prometido pelo site 1XBET
Ah, e se você ver Toda a trajetória daqui pelos emails e julgamento da parte deles, vai vê que, é tudo uma grande falsa armação, o cassino é contraditório em tudo o que diz, A licença de Curaçao é podre!
Atenciosamente: Ivan Vidal
Edited by author 7 months ago
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