Hi there ,
I wanted to try online casinos because of my boredom, well because I like to play Novoline slot, I looked directly for providers. I came to Ares Casino with no experience, everything was fine, the site was nicely (simply) made clear. and registered me. all well and good with no problems
I played almost every day and invested around 500. then I was lucky and had about 5900 profit. In which I had deposited through the bonus system I had to wait until I had played as much as I could make withdrawals. until then no problem either
I wanted to pay out 4700 euros from my winnings that was 04.11.2020 with the online payout it could take up to 21 days. of course I counted the days and waited. I thought it would work or not with my payout (took a few photos where I wanted to pay out. So the days are fixed. well 21 days later still processing. then always asked live contact for (nice asked) who have comforted me again and again, as currently far too much payouts could lead to delay or it is in this momentary situation (Corona) little cast and it may take π course I had some times have email written to support team of support I no answer get .then I had a very nice person who wanted to help me had contact. that was the beginning of January 2021 then two days later I got to say π this email I give word to another word on 05.01.2021. I always know not yet what I've done wrong.
E-mail,
We have received a response from the relevant department regarding your request. Your win was not approved by an audit due to certain irregularities during the game. Your original deposit has been left in your balance and you can withdraw your first deposit.
Have a nice day.
With best regards,
Oki
Customer care team
I had to laugh. I already thought that something negative was coming but wanted to find out more about it.
they pulled 3900 euros away from me. now I suddenly had 790 on my player account. The funny thing is, the rest is neither sent nor the problem is not properly explained, after that I sent an email again on January 5th, 2021 and asked me to explain. On January 6th, 2021 I made a payout of 780 euros from my account. until now still on for processing π it's just unfortunate and impossible to practice like black sheep here. we real gamblers know the money we are investing that we classify it as lost and if we win it is a nice kick but if you are being screwed it is not okay. Please, who wants to play at Ares ... no matter who says what or wants to talk positively !! Hands off !! my account still exists but do not know how long when I describe my problem with portals π
My action at the beginning was that I acted more quietly and politely and wanted it to be positive and I get my money. so I remained patient and controlled. I know many would say ... dubious the site, your own fault and careless. my friends you are right no matter what you write about the problem and about me, but I wanted to try it online for the first time and did not suspect that it would come that way.
If you can help me with this I would be grateful.
LG
Hallo ,
habe durch meine Langweile online Casinos Probieren wollen , na ja weil ich gerne Novoline Slot spiele habe ich direkt Anbieter gesucht . da kam ich ohne Erfahrung zur Ares Casino , es war alles in Ordnung die Seite schΓΆn (einfach) ΓΌbersichtlich gemacht. und mich registriert . alles schΓΆn und gut ohne Probleme
habe fast jeden tag gespielt und ca. 500 investiert . dann hatte ich mal glΓΌck und hatte ca 5900 gewinn. in dem ich durch Bonus System eingezahlt hatte musste ich warten bis ich soviel gespielt habe das ich mir Auszahlungen tΓ€tigen konnte. bis dahin auch kein Problem
von meinem gewinn habe ich 4700 Euro auszahlen wollen das war 04.11.2020 bei der online Auszahlung stand bis zur 21 tage kΓΆnnte es dauern . habe natΓΌrlich die tage gezΓ€hlt und abgewartet . habe ΓΌberlegt klappt es oder nicht mit meiner Auszahlung ( habe paar Fotos gemacht wo ich es mir auszahlen wollte . also die Tage stehen fest . na ja 21 tage spΓ€ter immer noch Bearbeitung. habe dann immer wieder live kontakt nach gefragt (nett gefragt) die haben mich immer wieder getrΓΆstet , wie momentan viel zu viel Auszahlungen es kΓΆnnte zur VerzΓΆgerung kommen oder es ist in dieser momentaner Situation (Corona) wenig Besetzung und es kann dauern π natΓΌrlich hatte ich paar mal email geschrieben an Support Team , von Support habe ich keine Antwort bekommen .dann hatte ich eine sehr nette Person die mir weiter helfen wollte kontakt gehabt . das war Anfang Januar 2021 dann zwei tage spΓ€ter bekam ich Antwort π dieses email gebe ich Wort zur Wort weiter am 05.01.2021 . Ich weiΓ immer noch nicht was ich Falsch gemacht habe.
Email,
Wir haben eine Antwort von der zustΓ€ndigen Abteilung bezΓΌglich Ihrer Anfrage erhalten. Ihr Gewinn wurde aufgrund bestimmter UnregelmΓ€Γigkeiten wΓ€hrend des Spiels nicht durch ein Audit genehmigt. Ihre ursprΓΌngliche Einzahlung wurde auf Ihrem Kontostand belassen und Sie kΓΆnnen Ihre erste Einzahlung abheben.
Einen schΓΆnen Tag noch.
β
Mit freundlichen GrΓΌΓen,
Oki
Kundenbetreuungsteam
da musste ich lachen . ich dachte schon das was negatives kommt aber wollte mir mehr zur Erfahrung bringen .
die haben mir 3900 Euro weg gezogen . jetzt hatte ich auf einmal 790 auf mein Spieler Konto . das komische ist das Rest weder geschickt oder das Problem nicht richtig erlΓ€utert , danach habe ich am 05.01.2021 wieder email geschickt und gebeten mich aufzuklΓ€ren . am 06.01.2021 habe ich von meinem Konto 780 Euro zur Auszahlung getΓ€tigt . bis jetzt immer noch auf zur Bearbeitung π es ist einfach bedauerlich und unmΓΆglich wie schwarze Schafe hier praktizieren. wir richtige Zocker wissen das Geld was wir investieren das uns es gedanklich als verloren einstufen und wenn wir Gewinnen ist es ein schΓΆner kick aber wenn du verarscht wirst es ist nicht in Ordnung . Bitte euch wer bei Ares speilen mΓΆchte ... egal wer was sagt oder positiv reden mΓΆchte !! Finger weg !! mein Konto besteht noch aber weiΓ nicht wie Lange wenn ich bei Portalen mein Problem schildere π
Meine Handlung am Anfang war so , das ich mich mehr still und hΓΆflich agieren habe und wolltedas es Positive verlauf hat und ich mein Geld bekomme . daher blieb ich geduldig und beherrscht. ich weis viele wΓΌrde sagen ... unseriΓΆs die Seite , selber schuld und unachtsam . meine freunde sie haben recht egal was sie ΓΌber das Problem und ΓΌber mich schreibt aber ich wollte erstes mal online Probieren und habe nicht geahnt das es so kommen wΓΌrde .
Wenn sie BezΓΌglich auf das mir Helfen kΓΆnnen wΓΌrde ich Dankbar sein .
LG
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