security security
12:16 (2 hours ago)
to me
Dear Mr. Brandt,
The screenshots you sent us refer to an unsuccessful deposit that was pending long after the successful deposit. Unfortunately, we cannot verify your payment method from these screenshots. As mentioned above, please let us know if the funds for this unsuccessful deposit have been refunded to your bank account.
If you cannot find the successful deposit yourself and do not want to send us a bank statement with transactions made after December 30th, we recommend that you contact your bank and request a bank statement showing the successful deposit.
Best regards,
Casino Kakadu Security Department
Attached is the bank statement from my account
security security
12:16 (vor 2 Stunden)
an mich
Sehr geehrter Herr Brandt,
Die Screenshots, die Sie uns gesendet haben, beziehen sich auf eine erfolglose Einzahlung, die lange nach der erfolgreichen Einzahlung noch ausstand. Leider können wir Ihre Zahlungsmethode anhand dieser Screenshots nicht verifizieren. Wie bereits erwähnt, teilen Sie uns bitte mit, ob das Geld für diese erfolglose Einzahlung auf Ihr Bankkonto zurückerstattet wurde.
Falls Sie die erfolgreiche Einzahlung nicht selbst finden können und uns keinen Kontoauszug mit den nach dem 30. Dezember getätigten Transaktionen senden möchten, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden und einen Kontoauszug über die erfolgreiche Einzahlung anzufordern.
Mit freundlichen Grüßen,
Casino Kakadu Sicherheitsabteilung
Anbei der Kontoauszug von meinem Account
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