Hello, today while I was playing at Novibet I got a notification that at 5:00 UTC (according to that it is 10:00pm in my time zone)
It was 9:50 when I won and my account was at 1950, I exited the game and my bonus was pending, I re-entered without any problem and managed to go up to 13000 I continued playing until I reached 15289 but it turns out that the page was already on maintenance, but I never remembered, I was excited about winning the thing is that since I play on my cell phone, I left the application to answer a WhatsApp and when I returned to the page it appeared that I was in Maintenance, it turns out that they tell me that if I played While the casino was undergoing maintenance, there is most likely no record, due to their logic, if the maintenance started alas10, they don't know why the game was not closed. The issue here is that if I had lost, they would not have left me my balance that I had before. that will start maintenance, nowhere in its conditions does it talk about playing while it is in maintenance...
If the maintenance is GENERAL because the session was not closed
Hola hoy mientras jugaba en Novibet me apareció una notificación qué a las 5:00 utc (según eso es a las 10:00pm de mi zona horaria)
Eran las 9:50 cuando gane y mi cuenta iba en 1950 sali del juego y quedo pendiente mi bonus, vuelvo a entrar sin problema alguno y logre subir a 13000 seguí jugando hasta llegar a los 15289 pero resulta que pues la página ya se encontraba en mantenimiento, pero nunca me acorde yo me emocione ganando el asunto es de que como juego en mi celular pues sali de la aplicación para contestar un WhatsApp y al volver a la página ya me apareció que estaba en Mantenimiento, resulta que me dicen que si jugué mientras estaba en mantenimiento el casino, qué muy probablemente no hay registro por lógica de ellos si el mantenimiento inicio alas10 pues no sabe porque no se cerró el juego, aquí el asunto es que si hubiera perdido no me hubieran dejado mi saldo que tenia antes de que iniciará el mantenimiento, en ningún lado de sus condiciones habla al respecto de jugar mientras se está en mantenimiento...
Si el mantenimiento es GENERAL porque no se cerró sesión
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