Hi yesterday I paid for the first time at ****** with paysafe and didn't really promise myself much from it ... but I also like to give new casinos without a mga license a chance and so I used the € 50 bonus to play for € 10 deposit!
As expected, there wasn't much around at first and the cash was gone ... with a remaining turnover of 1200 € I canceled this bonus and activated the 10 free spins code without deposit that was flown to me by mail!
he then gave something over 30 euros which I fully implemented with the last turn of the implementation my credit jumped from almost 400 to 30 which was foreseeable according to the terms and conditions since a no deposit bonus only releases 30 € real money ....
So now I had € 30 real cash on the account which was payable ... but I decided to keep playing and won another € 220 on top and thought hey to make € 250 out of € 10 is ok and gave 200 for the payout in order. .. (of which another 30-40 € would be deducted for a sepa payment anyway)
since they didn't have any other wallet that I used as an alternative, I more or less agreed with that)
When I checked again today at lunchtime how far my verification process was and whether something was already going on, I was pissed off.I had 30 euros on my player account again and the remaining 170 were withdrawn from the casino, which was again based on the maximum winnings from free spins clause called) I should have paid out these 30 to deposit them again in order to be able to win unlimited .... I don't need to explain to anyone how logical that sounds (consider the 30-40 that would be due for the sepa transfer)
I warned and threatened to make these practices public and asked the support who couldn't or didn't want to help me to get in touch with their superiors, whereupon they passed this on ... now I'm waiting for a message from management
If, as I suspect, no one reports to me by Monday, I will write out the anonymizing stars from the first section and publicly denounce this casino!
What do you think my chances look like in this regard? Is it worth it for a new casino to accept damage to its image and customers for a € 170 amount in various forums and communities?
Hi ich zahlte gestern das erste mal bei ****** mit paysafe ein und versprach mir nicht wirklich viel davon... dennoch gebe ich auch gern mal neuen Casinos ohne mga lizens eine chance und so nutzte ich den bonus 50€ spielen für 10€ Einzahlung!
Wie erwartet kam erstmal nicht viel bei rum und das cash war weg... mit einem restumsatz von 1200€ brach ich diesen bonus ab und aktivierte den mir per mail zugeflogenen 10 freispiele code ohne einzahlung!
dieser gab dann etwas über 30 euro welchen ich komplett umsetzte mit dem letztem dreh des umsetzens sprang mein guthaben von knapp 400 auf 30 was laut AGB abzusehen gewesen ist da ein no deposit bonus lediglich 30€ echtgeld freigibt....
Nun hatte ich also 30€ real cash auf dem Konto welches auszahlbar war... jedoch entschloss ich mich weiter zu spielen und gewann nochmal 220 euro oben drauf und dachte hey aus 10 euro 250 zu machen ist ok und gab 200 zur auszahlung in auftrag... (wovon sowieso nochmal 30–40 € für eine sepa auszahlung abgehen würden)
da sie sonst kein von mir genutztes wallet als alternative hatten war ich auch damit noch mehr oder weniger einverstanden)
Als ich heute mittag nochmal schaute wie weit mein verifizierungsprozess sei und ob sich schon was tat war ich stink sauer ich hatte wieder 30 euro auf meinem spieler konto und die restlichen 170 waren eingezogen vom casino welches sich erneut auf die klausel der maximal gewinne aus einzahlungsfreien freispielen berief) ich hätte diese 30 also auszahlen müssen um sie erneut einzuzahlen um unbegrenzt gewinnen zu können.... wie logisch das klingt brauch ich wohl niemandem erklären (man bedenke an die 30-40 die für die sepa überweisung fällig würden)
Ich mahnte und drohte diese praktiken public zu machen und verlangte vom support der mir nicht weiterhelfen konnte oder wollte, mit ihren Vorgesetzten in kontakt zu treten worauf hin sie dies weiterleiteten... nun warte ich auf meldung vom management
Wenn sich bei mir wie ich vermute bis Montag niemand meldet werde ich die anonymisierenden sterne aus dem erstem abschnitt ausschreiben und dieses casino öffentlich an den pranger stellen!!!
Was meint Ihr wie sehen meine chancen diesbezüglich aus ? Ist es einem neuem casino die sache wert wegen eines 170€ betrags gleich in diversen foren und communities einen imageschaden und kunden einbußen in kauf zu nehmen?
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