Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia saada varojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Joulukuun 15. päivästä lähtien ... eli 12 päivän ajan olen saanut seuraavanlaisia vastauksia:
- vähän enemmän kärsivällisyyttä
-Teknisiä ongelmia
- Anteeksi viivästyksestä
Jne....
Rahani eivät tule perille... vaikka kuinka monta kertaa pyytäisin
Rakas Max,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Toivon ymmärtäväni oikein, että sinulla on ongelmia voittojesi kotiuttamisessa.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina