KotiValituksetWinpot Casino - Pelaajien kotiutukset estetään ja varat viivästyvät.

Winpot Casino - Pelaajien kotiutukset estetään ja varat viivästyvät.

Automaattinen käännös:

Määrä: Mex$5 000

Winpot Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 30.8.2024 | Tapaus suljettu : 5.9.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja joutui estettyihin nostoihin Winpotissa miehensä tekemän kertatalletuksen vuoksi, mikä johti hänen 5 000 peson nostojen keskeyttämiseen. Valitustiimi tarkasti tilanteen ja vahvisti, että kasinon ehdot kielsivät kolmannen osapuolen maksutapojen käytön talletuksissa ja nostoissa. Huolimatta siitä, että pelaaja toimitti tositteet, ongelma jatkui, koska kasino vaati todisteita maksutavan omistajuudesta. Pelaajaa kehotettiin varmistamaan, että kaikki lähetetyt asiakirjat olivat selkeitä ja luettavissa kasinon jatkokäsittelyä varten, mutta valitusketju suljettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Minulla on ongelma Winpotin kanssa. Kasino on estänyt kotiutukseni. Virheeni oli, että mieheni talletti minulle 100 pesoa vain kerran, jotta voisin pelata; En tiennyt, että tämä ei ole sallittua. Olen tehnyt useita nostoja Winpotissa, jopa 6 000 pesoa, mutta koska he hyväksyivät alussa virheeni tehdä talletus kolmannen osapuolen tililtä (mieheni), nyt kotiutukseni on keskeytetty. Minulla on 5000 pesoa jumissa. Olen lähettänyt pyydetyt asiakirjat noin 15 kertaa. He vain lähettävät minulle saman sähköpostin yhä uudelleen ja uudelleen ja kysyvät, mitä olen jo lähettänyt. Olen lähettänyt sähköposteja, joissa selitän jokaisen asiakirjan, ja lähetin jopa ylimääräisiä asiakirjoja todistaakseni, että olen todellinen ja että olen todellakin tilinomistaja – henkilöllisyystodistukseni molemmilta puolilta, video tunnuksella, tiliote, työtunnus, todiste liiketoimista, jotka olen tehnyt Winpotissa ja mieheni tililtä, joka oli kolmannen osapuolen tili. Olen lähettänyt Winpotille hänen henkilötodistuksensa molemmat puolet, tiliotteen, talletuskuitin ja selityksen, jossa on hänen nimensä, nimeni, päivämäärä, allekirjoitus ja selvennys, että se oli kertaluonteinen. Winpot vaatii, että tilillä on käytettävä korttia, joka on jo valtuutettu heidän alustallaan, ja olen kertonut heille toistuvasti, että se oli vain yksi kerta eikä mikään muu, mutta he lähettävät aina saman vastauksen jokaisessa sähköpostissa, eivätkä etene eteenpäin. Kaksi päivää sitten mieheni joutui onnettomuuteen moottoripyörällään. Hän on 27-vuotias, ja törmäyksessä hän menetti lompakkonsa, puhelimensa – kaiken, mitä hänellä oli repussa. Asumme Saltillossa, Coahuilassa, mutta tällä hetkellä olemme Aguascalientesissa. Lähetin ylimääräisiä asiakirjoja, koska menetin henkilöllisyystodistukseni ja käsittelin äskettäin uuden, joten minulla ei ole pyydettyä valokuvaa, jossa minulla on henkilöllisyystodistus. Siksi lähetin jo olemassa olevan videon, mutta he sanovat, että henkilöllisyystodistus ei ole siinä selvä. Mitä tulee mieheeni – Jumala, mieheni oli minulle tärkeämpää kuin lompakkonsa etsiminen tai sen tietäminen, mihin se putosi törmäyksen aikana. Onneksi jotkut ihmiset auttoivat häntä luullessaan, että hänellä oli vain ulkoisia vammoja, mutta niin ei käynyt. Miehelläni on ollut astma syntymästään asti, ja adrenaliinin takia hän onnistui nousemaan ylös, mutta kun he auttoivat häntä, hän ei voinut hengittää. Hän rikkoi useita kylkiluita, ja hänen astmansa paheni. Tässä ovat kuvat, jotka he lähettivät minulle, kun he ilmoittivat minulle. Hänet heitettiin Avenida Tecnologicolle matkalla kohti San Luisia Aguascalientesissa. Olen 29-vuotias, hän 27. Olen nukkunut keskusasemalla päiviä; Haluan käydä suihkussa ja syödä. Olen epätoivoinen. TARVITSEN RAHANI KIIREELLISESTI. Minulla ei edes ole tarpeeksi nukkua tai syödä. En tiedä mitä muuta lähettää todistaakseni, että se olen todella minä. Olen kamppaillut päiviä, mutta he peruuttavat nostot torstaina eivätkä vastaa vasta maanantaina. Minulla on nuo kuvakaappaukset ja paljon muuta. AUTTAA MINUA.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Andrearanita23,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla olosuhteistasi. Olen tarkistanut kasinon ehdot ja löysin tämänhttps://www.winpot.mx/info/terms-and-conditions

VI. TALLETUKSET JA POISTOT
31.Avaamalla tilin pankki- tai luottokortilla Asiakas vakuuttaa ja takaa meille, että hän käyttää omaa korttiaan. Meillä on oikeus ymmärtää, että asiakas tekee niin.

Tarkista lisäksi Reilun uhkapelin Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."

Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, joka yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.

Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei, itse asiassa he pyysivät minulta mieheni tiliotteen, jossa näkyy talletus, jonka mieheni IFE teki minulle. Ja häneltä käsin kirjoitettu kirje, jossa on päivämäärä, hänen nimensä, minun nimeni, käyttöselvitys ja hänen allekirjoitus. Lisänä lähetin lipun. Kaksi kirjettä häneltä... valokuva hänestä kirjeen kanssa ja pankista käytetyn kortin tiedot... eikä vastausta vieläkään. He antavat minulle aina saman vastauksen. Ja se johtuu siitä, etten tiennyt jonkun muun kortilta tallettamisen seurauksista. Jos en olisi tehnyt sitä, en olisi koskaan tehnyt sitä... itse asiassa minulla on todiste siitä, mitä kirjoitan.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Emme voi auttaa sinua ongelman ratkaisemisessa, vaikka kasino jatkaa kommunikointia kanssasi ja etsii ratkaisua. Minun näkökulmastani varmista, että kasinon tarkistamiseen tarvitsemat asiakirjat ovat luettavissa ja riittävän laadukkaita. Toivon todella, että kasino jatkaa ongelman ratkaisemista kanssasi huolimatta puuttumisestamme asiaan, ja vastaavat ongelmat välttävät sinut tulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista