Irlantilaista pelaajaa odottaa odottava kotiuttaminen Wild Sultan Casinolla 6 päivän ajan sen jälkeen, kun hänellä on ollut täysin vahvistettu tili yli 6 kuukauden ajan. Kasinon poistuttua alueeltaan hän ei voi enää kirjautua sisään, ja vaikka kasino toimitti todisteet krypton omistajuudesta kuukausia sitten, kasino ei ole käsitellyt hänen nostoaan eikä vastaa hänen tiedusteluihinsa.
Kotiutukseni on ollut odottamassa Wild Sultan Casinolla 6 päivää. Minulla on ollut tili yli 6 kuukautta, täysin varmennettu ja useita talletuksia ja nostoja.
Etsin sähköpostia ja chattia. Minua ei huomioitu sähköpostissa ja chatissa sain tavallisen (välitetty asianomaiselle osastolle, palaamme asiaan).
Yritin kirjautua sisään tänään ja sain viestin, että kasino on poistunut alueeltani. Joten en voi kirjautua sisään. Chat-agentti sanoi, että he tarvitsivat todisteen kryptoomistuksesta nostamista varten. Silti heillä on ollut tämä KUUKAUDIA. He vahvistivat sen, kun toimitin kaikki asiakirjani ja tililleni on tullut useita talletuksia ja nostoja.
Koska kasino ei vastaa sähköpostiin ja nostoa ei ole käsitelty, ja koska en pysty kirjautumaan sisään, koska he ovat poistuneet alueelta, tarvitsen Casinogurun apua välittäjänä.
Olen lisännyt kryptoosoitteeseeni kuvia 5 kuukautta sitten vahvistetuista nostoista. Olen pyytänyt tätä nostoa (joka on vahvistettu)
Kiitos
Rakas shirlotano,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
