Brasilialainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitettavasti pelaaja menetti voittonsa ennen kuin pystyimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Ensin pyysin nostoa pix-menetelmällä, mutta yli 6 tunnin odotettuani eikä siirtoa tapahtunut, peruin noston ja pyysin sitä uudelleen bitcoinilla, koska kryptovaluuttana noston olisi pitänyt olla nopea, mutta tuki kertoi Minulle se kestäisi 3 arkipäivää, mikä on liian pitkä aika.
Ei haittaa, pelasin taas, hävisin kaiken, en edes voittanut käteispankkia tappioistani 😔 ei paljoa, ei edes pyöräytysbonusta, voitin kasinolla tekemäni toisen talletuksen kun voitin, kärsin saada vastaan se, jatka pelaamista, menetin kaiken hyvin nopeasti, en edes tappioitani, jotka olivat erittäin korkeita. huh
He sanoivat twitterissä, että pyydät todistusta asuinpaikastasi tiliotteen etkä hyväksy nostoa erittäin surullista tämä hyvä kasino joka ei maksa Brasiliassa, talletushetkellä osuu ajoissa, mutta nosto on vaikeaa
Ikävä kuulla. Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.