Australialainen pelaaja ei ole päässyt kasinotililleen tai chat-ominaisuuteen viimeisen seitsemän kuukauden aikana talletettuaan 70–80 dollaria Bitcoinissa, jota ei ole hyvitetty. Sivusto on nyt toimimaton, mikä saa hänet uskomaan, että kasino on saattanut sulkea toimintansa.
Hei, wagerinox ei ole toiminut viimeisen 7 kuukauden aikana chat- ja livekasinoalueella. Tein talletuksen 7 kuukautta sitten ja rahat eivät menneet tilille. Minulla on bitcoin-kuitti talletuksesta. Olen odottanut palaavani verkkosivustolle nähdäkseni, onko chat päällä vai ei, eikä se ole ollut aktiivinen. Yhtäkkiä tänään kasinosivusto ei vain toimi enää. Luulen, että he lopettivat toimintansa, mutta tein silti 70 $ 80 $. Mitä teen nyt?
Rakas Lisale,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Voisitteko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla talletetaan rahaa tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai annettiinko sinulle yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä?
Siitä huolimatta haluan korostaa, että olemme saaneet monia valituksia Wagerinox Casinosta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että talletetut varat palautetaan lopulta.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
