ViperSpin Casino - Pelaajalla on ongelmia kasinon maksujen kanssa.

Huonoin kasino älkää antako online-streamaajien lankaa sanoen, että se on loistava kasino, tämä on paska kasino, pahin mitä olen pelannut .. Toivon vain, että et pelaa sitä iso huijaus, lupaus ensitalletusbonus ja sinulla ei ole mitään vaikeaa tallettaa ja pelata ...älä paly kyykäärme spin Olet pahoillani

Hyvä Jai1234,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Nick

Hei Jai,

Mistä tässä näyttää olevan kysymys? Olet valittanut Guru-kasinon neljällä alueella, joten sinulla on oltava vakava ongelma sen tekemisessä. Näen, että olet valittanut live-chat-tiimillemme "maksuista", joita käskettiin välittämään osoitteeseen support@viperspin.com transaktiomaksut, jotka AUSTRALIALAINEN pankkitilisi veloittavat sinulta. Hyvitämme ne mielellämme ilmoitetulla tavalla, mutta tarvitsemme kuvakaappauksia. Jälleen, meidän ei tarvitse palauttaa näitä maksuja, teemme ne, koska haluamme tarjota hyvää asiakaspalvelua ja pelaajien tyytyväisyyttä.

Sen sijaan, että kysyisit tukitiimiltämme bonuksestasi, et koskaan kysynyt. Et myöskään koskaan napsauttanut ensitalletusbonusta rekisteröityessäsi, joten emme voi tehdä tässä suhteessa paljon.

Katso seuraavat liitteet pelaajien sähköpostien vastaanottamisesta, kun lähetimme hänelle viestin. Sen jälkeen ei ole lähetetty mitään 🙂

Kiitos, odotamme innolla kuulevamme ja auttavamme sinua.

Hyvä Jai1234,

Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.

Terveiset,

Nick

Hyvä Jai1234,

Ensinnäkin, pahoittelut myöhäisestä vastauksesta, koska en ollut tavoitettavissa yli viikkoon. Valitettavasti kasino ei ole vastuussa maksupalveluntarjoajasi veloittamista maksuista, ja jos ne ovat kattaneet ne, se on täysin kasinon hyvästä tahdosta kiinni.

Lisäksi, jos et tarkistanut ensitalletusbonusta ensimmäisen maksusi yhteydessä, se jää varmasti huomaamatta. Jos kasino kuitenkin lupasi sinulle jotain muuta bonusta, vaadimme siitä varmasti jonkinlaisen todisteen. Otitko kuvakaappauksen tai tallensitko keskustelun kasinon kanssa ilmaispyöräytysbonuksesta? Jos kyllä, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Terveiset,

Nick

Joo, mutta kansainväliset ulkomaanmaksut, joita pelasin omassa valuutassani AUD Australiasta ....??? Siellä he antavat ilmaiskierroksia

Hyvä Jai1234,

Milloin tarkalleen lähetit heille maksutodistuksen ja missä asiakirjassa? Voitko lähettää sen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru yhdessä nostopyynnön kanssa? Vahvistitko live-chatissa, että haluat ilmaispyöräytykset vai tarjosivatko ne vain? Onko päivitystä tapahtunut sen jälkeen?

Hyvä Jai1234,

Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.

Valitus hylätään nyt edellä mainitusta syystä.