Vbetcrypto Casino-arvostelu

Ukrainalainen pelaaja paljastaa, että hänen tilinsä kasinolla on ollut lukittuna 18 päivää tarkastelun aikana, eikä prosessille ole annettu määräaikaa eikä tuen päivityksiä. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolta ei vastattu.

Pelaajan tili estettiin tuntemattomasta syystä. Tämän jälkeen kasino kertoi pelaajalle, että tilin esto avattaisiin, mutta hänen voittonsa oli takavarikoitu. Syy tähän oli epäselvä, ja koska kasinolta ei saatu vastausta, valitus suljettiin "ratkaisemattomana".

Ruotsalainen pelaaja sai Vbet Casinolta ilmoituksen tilinsä sulkemisesta 10. joulukuuta ja hänelle luvattiin, että hänen varansa siirrettäisiin hänen pankkitililleen viiden arkipäivän kuluessa. Hän ei kuitenkaan ollut saanut maksua 29. joulukuuta mennessä, minkä hän uskoi rikkovan Ruotsin lakia. Pelaaja ilmoitti 28. marraskuuta lähtien vireillä olleesta 50 000 Ruotsin kruunun suuruisesta tapahtumasta ja kasinon vastauksen puutteesta. Valitus ratkaistiin, kun kasino vahvisti varojen olevan matkalla ja pelaaja vahvisti maksun vastaanottamisen. Valitustiimi sulki tapauksen.

Ghanalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan voittojaan, vaikka pystyi tekemään talletuksia, eikä ollut saanut minkäänlaista asiakastukea. Valitustiimi yritti auttaa pyytämällä lisätietoja ja pidentämällä vastausaikaa, mutta pelaaja ei vastannut tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus suljettiin viestinnän puutteen vuoksi, vaikka pelaajalla olikin mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.

Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Vahvistettuaan, että suositeltu aikaväli oli kulunut, pelaaja ilmoitti maksun saapuneen samana päivänä. Ongelma ratkesi ja valitus merkittiin järjestelmään ratkaistuksi.

Intialainen pelaaja teki talletuksen tammikuun 24. päivänä, mutta kasino väitti, ettei ollut saanut maksua 15 päivän jälkeen. Vaikka hän toimitti todisteen tapahtumasta ja odotti hyvitystä, joka luvattiin 7 työpäivän jälkeen, pelaaja ei ollut vieläkään saanut varoja. Valitusryhmä yritti auttaa pyytämällä lisäasiakirjoja ja pidentämällä tapauksen aikajanaa; pelaaja ei kuitenkaan vastannut näihin pyyntöihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi.

Intialainen pelaaja valitti VBET-kasinoa vastaan ​​onnistuneesta UPI-talletuksesta, jota ei ollut hyvitetty hänen tililleen. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä asiakastukeen, hän sai vain yleisen vastauksen, että he tutkivat asiaa. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu, mikä johti siihen, että valitusryhmä merkitsi valituksen "ratkaistuksi".

Ghanalaisen pelaajan täysin varmennettu tili VBetissä lukittiin yli viikkoa aiemmin, ja siinä oli noin 82 USD. Tili lukittiin, kun hän teki nostopyynnön. Hän pyysi apua tilin lukituksen avaamisessa ja rahansa takaisin saamisessa. Ongelma ratkesi onnistuneesti, ja pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli avattu ja että hänellä oli pääsy rahoihinsa. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi".

Georgiasta kotoisin oleva pelaaja takavarikoitiin 3 028 euroa Vbet Casino -tililtä, kun hän ilmoitti hakkerointiyrityksestä. Virallisen valituksen jättämisestä huolimatta heidän tilinsä estettiin ilman mahdollisuutta varmistaa heidän henkilöllisyytensä. Yritimme ottaa kasinoon yhteyttä useita kertoja ratkaistaksemme ongelman, mutta emme saaneet vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curacaon peliviranomaiseen lisäapua varten.