Kanadan pelaaja voitti talletuksettomalla bonuksella, mutta sitten hänen IP-osoitteensa on estetty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Jos voitat enuf rahaa nostaaksesi tekemättä talletusta, he kieltävät IP-osoitteesi
Rakas Rob
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Haluan huomauttaa, että monet ei-talletusbonukset edellyttävät talletusta talletusmaksun vaatimiseksi. Jos mahdollista, voisitko ilmoittaa, minkä bonuksen lunastit?
Saatko mitään viestiä yrittäessäsi päästä verkkosivustoon, jossa ilmoitetaan, että IP-osoitteesi on estetty? Voisitko lähettää kuvakaappauksen tähän?
Lisäksi lähetä kaikki tarvittava yhteydenpito sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jos sellaista on.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina