2. tammikuuta 2026 pyytämäni 1 500 punnan nostopyyntö on edelleen ratkaisematta yli 90 päivän jälkeen.
Nosto näkyy edelleen vireillä olevana tilassa "pyyntö hyväksytty", eikä sitä ole lähetetty maksupalveluntarjoajalle.
Tilini on täysin vahvistettu, ja olen aiemmin saanut onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta, joten tälle viiveelle ei ole selvää syytä.
Ehtojen rikkomista ei ole havaittu tai ilmoitettu, eikä lisäasiakirjoja ole pyydetty.
Kaikki saadut vastaukset ovat olleet yleisluontoisia, eivätkä ne ole antaneet selkeää selitystä, aikataulua tai näyttöä edistymisestä.
Vaikka sisäiselle ratkaisulle on annettu kohtuullinen aika, tässä vetäytymisessä ei ole tapahtunut edistystä.
Koko prosessin ajan olen pysynyt yhteistyökykyisenä ja toimittanut kaikki pyydetyt tiedot viipymättä.
Tässä vaiheessa kyseessä ei ole enää viivästys – kyse on taloudellisen velvoitteen laiminlyönnistä noston hyväksymisen jälkeen.
Tämä asia on edelleen ratkaisematta
My £1,500 withdrawal requested on 2 January 2026 remains unresolved after more than 90 days.
The withdrawal is still showing as pending with status "request accepted" and has not been submitted to the payment provider.
My account is fully verified, and I have previously received successful withdrawals from this casino, so there is no clear reason for this delay.
No breach of terms has been identified or communicated, and no additional documentation has been requested.
All responses received have been generic and have not provided any clear explanation, timeframe, or evidence of progress.
Despite allowing reasonable time for internal resolution, there has been no movement on this withdrawal.
Throughout this process, I have remained cooperative and have provided all requested information promptly.
At this stage, this is no longer a delay — it is a failure to fulfil a financial obligation after approving a withdrawal.
This matter remains unresolved
