Spin&Win Casino -arvostelu

Australialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja vahvisti, ettei hän ollut ottanut bonuksia eikä tältä kasinolta ollut suoritettuja nostoja. Hän mainitsi myös, että kasino oli lähettänyt hänelle kuitin, josta käy ilmi, että maksu oli suoritettu, mutta hän ei ollut saanut sitä. Valitustiimi oli pyytänyt kasinoa vastaamaan, mutta sen jälkeen, kun kasinoon yritettiin ottaa yhteyttä, valitus lopetettiin "ratkaisemattomana". Tämä ratkaisun puute olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Pelaaja valitti bonuksen menettämisestä kasinon tuen harhaanjohtavien tietojen vuoksi. Tarkistamatta ensin kirjallista TC:tä, hän oli kysynyt live-chatissa, mikä oli sallittu maksimipanos, he sanoivat 500 ruplaa. Myöhemmin he kuitenkin kertoivat hänelle, että se oli itse asiassa 50 ruplaa ja pyysivät anteeksi virhettään.

Pelaaja valitti, että hänen tilinsä oli estetty kasinon syytösten vuoksi monitilistä. Pelaaja sanoi, että joka kerta ennen pelaamista hän käy aina läpi vahvistuksen eikä koskaan luo lisätilejä varmistaakseen, että hän saa rahat ja ettei häntä estetään. Kasino ei vastannut tähän valitukseen.

Pelaaja valitti, että kasino esti hänen tilinsä, koska sinne oli tallennettu jonkun muun henkilöllisyys. Hän sanoi, että kaikki talletukset olivat häneltä, sähköpostiosoite ja puhelinnumero olivat hänen, eikä hänellä ollut aavistustakaan kuinka jonkun miehen henkilöllisyys rekisteröitiin sinne. Hän puhui kasinonjohtajan kanssa ja selitti kaiken, mutta kasino kieltäytyi palauttamasta hänen talletuksiaan.

Pelaaja kertoi yrittäneensä aktivoida bonuksen, mutta epäonnistui, ja kysyttyään tuelta, mikä oli ongelma, hänelle kerrottiin, että hänellä oli kaksi tiliä kasinolla. Pelaaja oli varma, ettei hänellä ollut kahta tiliä, hän pelasi vielä, voitti suuremman summan ja lopetti pelaamisen unohtaen kaiken. Kun yhtäkkiä kasino alkoi soittaa hänelle ja kehotti häntä jatkamaan pelaamista. Hän ei kuitenkaan nähnyt mitään järkeä tehdä niin, koska kun hän oli voittanut ja pyytänyt kotiutusta, he käyttivät "kahden tilin" tekosyytä estääkseen hänen tilinsä ja takavarikoidakseen kaiken voiton. Kasino varmisti, että näin ei tapahtuisi, joten hän jatkoi pelaamista, voitti lisää ja pyysi kotiutusta. Kasino sulki hs-tilin, takavarikoi voitot ja syytti häntä päällekkäisistä tileistä.