Australialainen pelaaja valittaa määrittelemättömistä ongelmista. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvä Tate2105,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Tämä ei ole ensimmäinen valituksesi, joten olen varma, että ymmärrät, että emme voi tehdä tapausta muutaman satunnaisen kuvakaappauksen perusteella. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Tein 50 dollarin talletuksen ja sain bonuksen ja pelasin tililläni noin 5 tuntia ja pelasin platina-aarretta koko ajan ja pidin tauon ja 599 dollarin summan kirjauduin takaisin sisään 30 minuuttia myöhemmin ja varoilla oleva summa oli noll 00$ ja menin suoraan live-chatiin ja tiedustelin tiliäni ja ongelmaa. He vain sanoivat, että olin kirjautunut sisään väärällä käyttäjätunnuksella ja olin avannut useita tilejä ja selitin, että minut uudelleenohjattiin toiselta kasinolta enkä ollut kirjautuivat ollenkaan heillä oli Kaikki tilini tiedot ja pidin heidän tarjoamistaan bonuksista, joten tein talletuksen ja saan jatkuvasti saman vastauksen kasinolta, joka käyttää käyttäjätunnusta, jonka he olivat antaneet minulle ja 599 dollarin varat odottavat minulle ja minä olemme yrittäneet joka päivä Live-chatiin viettämässä tuntikausia ja päivittäin yli viikon ja noudatan heidän ohjeitaan täsmälleen kuten nyt selitettiin minulle on kerrottu, että tililläni on 599 dollaria, mutta ei ole varoja käytettävissä ei mitään Kerron kasinolle, että tapahtuma lopetetaan ja summa voidaan palauttaa valitettavasti tapahtuma on maksettu ja ainoa tapa ottaa yhteyttä kasinoguruun ja minulla on kuvakaappaus live-chatista, jossa kerrotaan, että varat ovat käytettävissä mutta ne eivät ole siellä 777selector on kasinon nimi
Kiitos vastauksestasi, Tate2105. Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.