The player from the US had used a VIP Chip at an online casino, met the playthrough requirements, but had his withdrawal request denied. A manager withdrawal was supposedly made via Bitcoin, but the player did not receive it. He also noted that the casino did not have a maximum payout limit. At that time, he could not log into his account. The player had confirmed that his winnings were accumulated entirely from a free bonus and his account had been successfully verified. However, the casino representative had stated that the withdrawal was paid in full at the maximum cashout value for the free chip in play at the time of the win ($100) and delivery was confirmed in Blockchain Explorer. The player disputed this, claiming he had not received the payment. The complaints team had requested evidence from the player that his Bitcoin address was linked to his player account, but the player did not respond. As a result, the complaint was rejected due to the player's lack of response.
Yhdysvaltalainen pelaaja oli käyttänyt VIP-merkkiä online-kasinolla, täytti läpipelaamisvaatimukset, mutta hänen nostopyyntönsä evättiin. Esimiehen kotiutuksen oletettiin tapahtuneen Bitcoinin kautta, mutta pelaaja ei saanut sitä. Hän huomautti myös, että kasinolla ei ollut enimmäismaksurajaa. Tuolloin hän ei voinut kirjautua tililleen. Pelaaja oli vahvistanut, että hänen voittonsa kertyivät kokonaan ilmaisesta bonuksesta ja hänen tilinsä oli varmistettu onnistuneesti. Kasinon edustaja oli kuitenkin ilmoittanut, että nosto maksettiin kokonaisuudessaan voittohetkellä pelissä olevan ilmaisen pelimerkin suurimmalla kotiutusarvolla (100 dollaria) ja toimitus vahvistettiin Blockchain Explorerissa. Pelaaja kiisti tämän väittäen, ettei ollut saanut maksua. Valitustiimi oli pyytänyt pelaajalta todisteita siitä, että hänen Bitcoin-osoitteensa oli yhdistetty hänen pelaajatiliinsä, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Automaattinen käännös:
