Yhdysvalloista tulevan pelaajan peruuttaminen lähetettiin väärään Bitcoin-osoitteeseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Useiden viikkojen ajan nostopyyntöjen täyttämisen jälkeen tein ensimmäisestä nostostani 360,00 dollaria. Rahoitusosasto kertoi minulle, että pankkisiirto oli huollossa, joten he lähettivät sen Bitcoinilleni. He halusivat BTC Bitcon Wallet hash / ID. Sanoin heille, että olin Bitcoinin aloittelija ja olin tietämätön siitä, mitä he halusivat. Rahoitusosasto lähetti sähköpostia ja sanoi, että annoit meille tämän numeron. Se oli merkkijono numeroita ja kirjaimia. Pitkä tarina lyhyesti: Se oli VÄÄRIN hash / ID; siksi rahat EIVÄT saaneet BTC-lompakkoni. Monien BTC-lompakkooni lähetettyjen sähköpostien jälkeen löysin oikean Hash / Id-tunnuksen ja lähetin sen Rich Palmsille, mutta he eivät poista alkuperäistä ja talleta oikeaan osoitteeseen. Minulla on 360,00 dollaria. Yritin ottaa yhteyttä heidän pelipeliinsä, mutta huomasin, ettei heillä ole sitä! Auta minua saamaan rahani. Kiitos.
Rakas Donna,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin.
Oletko koskaan tallettanut varoja tilillesi Bitcoinin avulla? Kuka on antanut ensimmäisen Bitcoin-osoitteen kasinolle? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela