Intialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Tutkinnan aikana selvisi, että kasino syytti pelaajaa martingaalin käytöstä ja takavarikoi osan hänen voitoistaan. Myöhemmin kasino esitti todisteet siitä, että pelaaja harjoitti päinvastaista vetoa toisen käyttäjän kanssa käyttäen samaa laitetta. Valitettavasti hylkäsimme valituksen, koska kyseessä oli ehtojen rikkominen pelaajan puolelta.
Hyvä Raghav1314,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Huomaa, että henkilötietojesi ja antamiesi valokuvien hyväksyminen kestää muutaman työpäivän. Anna sille aikaa.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei
Kiitos paljon vastauksestasi,
Kunnioitan sanojasi, äiti, odotan varmasti
Eilen sahasin samoja tapauksia varmennukseen joudumme odottamaan muutaman päivän eilen (12-23) noin klo 16.42 Olen ladannut selfie- ja henkilökorttini myös rajabetsin vaatimusten mukaisesti pitämällä henkilökorttia +pehmeän kirjoituspäivämäärä kopio I'd-korttipaperista. Odotan äiti, mutta minun on ilmoitettava sinulle, että odotan myös asiakirjojen vahvistusta rajabetsilta. Joten ilmoitin siitä sinulle aikaisin, kiitos paljon vastauksestasi äiti 🙏.
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Raghav1314. Asetan ajastimeen kuitenkin 7 lisäpäivää, jotta kasinolle jää aikaa tarkistaa asiakirjojasi, ja jos kehitystä ei tapahdu tiistaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia vahvistuksestasi ja peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hei äiti,
Tänään on yhdeksäs päivä Mam, asiakirjan vahvistukseni näkyy edelleen odottavana. Ymmärrän, että Kyc-asiakirjaprosessit vievät aikaa, mutta suurin ongelma on, jos yritän ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, he kertovat näin, että tässä ei ole konserttia vahvistuksessa annettu aika voi kestää yli 1 tunti, 1 päivä, 1 kuukausi enemmän tai vähemmän, tällä tavalla he toistavat, jos pyydän heitä nostamaan lippua tähän ongelmaan, mikä tarkoittaa, että he kertovat live-tuelle, ettei se ole valtuutettu tekemään sitä, kuten tämän he tekevät uusinnan Mam.
Hei äiti,
Hyvää huomenta 😊
En saanut päivitystä?
Edelleen asiakirjan tilan vahvistukseni näkyy vain odottavana äitinä.
Paljon kiitoksia, Raghav1314, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos paljon avustasi äiti. En koskaan unohda apuasi elämässäni ja olen siitä kiitollinen🙏.
Hei Raghav1314,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän täysin huolesi vahvistusprosessin vaikeuksista. Otan yhteyttä kasinoon ja katsomme, mitä voimme tehdä auttaaksemme sinua, kun se vastaa.
Hyvä Rajabets Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja soittimen tapauksesta? Voisitko kertoa syyt näin pitkälle vahvistusprosessille? Odotan innolla kuulevani sinusta.
Toivottaen,
Natalia
Hei Natalia Mam,
Kiitos paljon vastauksestasi äiti 🙏
Hei Natalia ja Raghav,
Puheluosastomme on ilmoittanut käyttäjälle, että hänen vahvistuksensa on johtanut. Käyttäjien vedonlyöntivoitot tietyllä pelityylillä, mikä ei kuitenkaan ollut sallittua käyttöehtojemme mukaan, oli kuitenkin poistettu. Toivotamme hänelle onnea vetoonsa!
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä LiveChatissa tai sähköpostitse osoitteeseen support@rajabets.com , niin autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Joukkue Rajabets
Hei Rajabets
Älä sano näin 22. lokakuuta - 23. helmikuuta olen tallettanut yli lakhia ja 23. helmikuuta olen tallettanut suuren summan, kuten 10 000 40 000 30 000, joten lyön lisää panoksia baccaratissa, esimerkiksi teen 5 000 pankkiirille. jos arvaukseni menee pieleen tarkoittaa ja odotan seuraavaa ja jos minulla on enemmän saldoa kuin asetan 10 000 seuraavaan arvaukseen, mikä on vikana suuremman panoksen asettamisessa, ja Natalia mam he sanovat, että pelaan martingaalistrategialla tähän asti En tiedä mitä tuo strategia tarkoittaa, ja tammikuun 23. päivään asti olen tallettanut pieniä pieniä summia alle 10 000 ja panostaessani joskus vedin saldoni 2 000 - 40 000 pelaamalla baccarat ja menetin kaiken myös 23. helmikuuta olen tallettanut enemmän rahaa kuten enemmän kuin 10 000 tai 20 000 ja aloin lyömään vetoa 2,5 000 tai 5 000:lla, jos arvaukseni menee läpi ja saldoni kasvaa, se tarkoittaa, että lyön enemmän vetoa ja pidän mielessä, jos myös häviän, asetan enemmän vetoa vain siihen, mikä siinä on vialla. Puhelussa he sanoivat, että et voi lyödä enempää vetoa, he sanoivat ensinnäkin, että meidän ei tarvitse antaa sinulle koko voittamasi rahaa tällä tavalla, he puhuivat soittamalla äidille ja chatissa niin monta toistoa, että he antavat äidille ja jollekulle ei ennen kuin selkeästi olen myös liittänyt kuvakaappaukset ja puhelussa pyysin heitä olemaan kertomatta näin ja he kysyivät kuinka paljon rahaa tarvitset Kerroin ainakin tarvitsen 2,78000. He sanoivat, että ok, pyydämme tätä riskiosastolta ja vielä yksi asia, Natalia mam 15. helmikuuta saldoni oli 4 lakh jotain, mutta sinä päivänä olen menettänyt kaiken panostamalla enemmän vain baccaratissa ja seuraavana päivänä tarkoittaa 16. Olen tallettanut uudelleen 15 000 ja pidän. pelaan aamusta ja päivän päätteeksi saldoni on varmaan 590000. Luota minuun äiti vakavasti en ole käyttänyt mitään strategiaa enkä ole pettänyt myös vain katson baccarat ja lohikäärme tiikeria ja pelaan sitä arvaamalla, että se on se äiti, mutta tämä rajabets-kasino minulla on sinuun luotettu paljon, mutta nyt minä oppia tuntemaan, kuinka sanot luotettavasta asiakkaasta ja kuinka yrität vakuuttaa asiakkaan, että olemme vain tehneet virheen. 
Im liitteenä lisää todisteita he toistavat kuin selkeä vähemmän 1. kun kysyin asiakastuesta he sanoivat, että Yritä pelata huvin vuoksi. kaikki näin ja he sanoivat, että riskiosaston tulisi tehdä tarkastus. ja puhelun jälkeen he ottivat manuaalisesti Rs-537193:n tililtäni, äiti ja sen jälkeen myös vahvistukseni näkyy vain odottavana ja sitten kysyin chat-kentässä, että hei sanoin muutaman minuutin, että tarkistamme ja muutaman minuutin kuluttua he kertoivat, että vahvistuksesi on tehty ja arvioi sitä nyt ja olen tehnyt refereshin ja se varmistettiin. aiemmin he sanoivat, että meillä ei ole valtuuksia tehdä mitään vahvistuksellesi, mutta nyt he tekivät sen ja sen täysin plaaned mam puhelun jälkeen he päättivät ja vahvistivat ja heti heille annetaan kuin pelaaja voittaa tietyllä pelityylillä, he eivät sano mitään selkeästi he vain olet käyttänyt jotain strategiaa voittaaksesi kasinoguru on tehnyt erittäin hyvää työtä tähän asti äiti luota minuun rajabetit käyttävät täysin asiakkaiden suuria voittorahoja sanomalla, että tämä pelaaja voitetaan tietyllä pelityylillä ja se ei ole sallittua käyttöehdoissa . jos pelasimme uskollisesti, he etsivät vain jostain syystä antaakseen tämän pelaajan voittaneen huijaamalla, kuten tämä sanoo 
Hyvä Rajabets Casino -tiimi, olisin todella kiitollinen, jos voisit lähettää todisteita osoitteeseen natalia.b@casino.guru , josta käy ilmi mitä pelityyliä pelaaja käytti ja miksi se ei ole sallittua. Kiitos.
Terveiset,
Natalia
Guru Admin poisti tämän vastauksen
Ja lisää todisteita, että voin todistaa, että liitän vedonlyöntihistorian, jossa olen menettänyt rahaa yli 4000:n saldostani. Aikaisemmin, jos napsautan tapahtumaa, kaikki sujuu täydellisesti. kumpi ikinä tapahtuu, että myös se näyttää järjestyksen, mutta nyt he olivat tehneet suodatinvaihtoehdon, joten yritin parhaani saadakseni siitä seuraavassa viestissä, lisäsin voittovedot, jotka otin voittoni 15 000:sta 6 lakhiin.
Hei Natalia mam, minulla oli koko vetohistoriani 15. helmikuuta alkaen.Alla olevista liitteistä saat tietää kuinka voitin vedonlyöntiä Baccaratissa ja Dragon Tiger -peleissä. Ensimmäisessä kuvassa näet viimeisimmän talletukseni 15 000 ruplaa, aika ja Päivämäärä. ja toisessa kuvassa olen pyöristänyt uuden saldoni, kun olen nollassa ja ylhäältä, että jos näet vedon päivämäärän ja kellonajan, voit helposti tutustua äitiini kuinka voitin, yritin parhaani ymmärtääkseni sinua. Minun on liitettävä 16 kuvaa, jotka liitän seuraaviin viesteihin ja liitän, jotta näet myös sivunumeron.
tässä viimeiset liitteet äiti.
Jos tarvitset jotain muuta minun puoleltani, anna varmasti kaikki tiedot, äiti, ja todella paljon kiitoksia, kun olet valittanut täällä, vain he ovat soittaneet minulle.
Hei rakas kasinoguru,
Käyttäjä oli vahvistanut pelityylinsä, joka selvitettiin hänen kanssaan puheluosaston kautta. Ja hän veti tasapainonsa pois. Alustantarjoajamme suojausprotokollan mukaisesti emme halua jakaa käyttäjien tapahtumia, jotka puuttuvat yllä. Tarvittaessa se voidaan kuitenkin jakaa yksityisen kanavan kautta. Koska käyttäjä oli hyväksynyt nämä ehdot, pyydämme ystävällisesti tämän tapauksen lopettamista, kiitos.
Hei, Natalia mam, he ovat vain sanoneet kaiken, äiti, en ole vahvistanut, että olen käyttänyt playstylea. He vain yrittävät mukauttaa, kuten olet käyttänyt Martinagle-pelityyliä, kuten tämä äiti, ja minulla on myös puhelutietue. Olen pyytänyt heitä. älkää tehkö näin, kaikki äiti, sitten he sanoivat, että meidän on itse asiassa lopetettava koko summa, mutta jätämme sinut varoituksena tällä tavalla, he puhuivat, äiti, jos tarvitset sen, lähetä se kaikki ennätys. Raja vetoa nyt näytät sen ehdoista ja ehdoista olen lukenut sen ennen rekisteröintiä, vain en ole pelannut huijaamalla, älä käytä asiakkaan rahoja näin sanomalla, että asiakas voittaa huijaamisen, leikityylinä en ole käyttänyt mitään temppuja täällä vain ihmiset yrittävät huijata kanta-asiakasta. Jos olet selkeä keino, näytä todisteet siitä, mitä olen tehnyt virheen puhelussa, olen myös kysynyt samaa.
sitten he ovat sanoneet, että annamme vain 141400 rs, eli kaikki muu saldo päättyy sen jälkeen, kun olen pyytänyt, älä tee kuten tämä äiti, joka on pulassa, sitten he kysyivät, kuinka paljon tarvitset sitten. Olen kertonut, että tarvitsen ainakin puolet summasta tai 278000. Olen pyytänyt äidiltäni kipeästi rahaa, sitten he sanoivat, että ok, välitämme pyyntösi ja sen jälkeen he eivät ole tehneet mitään, joten olen ajatellut, että voin ainakin nostaa saldon 141400 1. sitten ilmoitin tästä huonosti kasinogurulle, odotan takaisinottoa tililläni, sitten ilmoitin heti tänne, luota minuun mam, että se oli täysin suunniteltu Ensimmäinen he yrittivät sovittaa yhteen ja he vähensivät saldon ja sen jälkeen he antoivat siellä ensimmäisen toiston täällä heti, mam että sanotaan, että pelaajan vika tarkoittaa vain käytettyä pelityyliä, tämä Rajabets Casino ei ole perinteinen ja uskollinen.
Hei Raghav1314, olen saanut kasinolta tiedon, että sinulle maksettiin 4451 euroa, voitko vahvistaa sen?
Ei äiti, viimeinen nostosummani on 100 000 INR ja sen jälkeen 41 000 INR 6 78 623:sta. Ne ovat manuaalisesti nostettuja määrä on 5,37,193 INR (viisi lakhia kolmekymmentäseitsemän tuhatta yksi sata yötä kolme) Minulla on vain 141 000 INR Mam, se on se, olen liittänyt viimeisimmän noston ja manuaalisen noston, jonka on tehnyt raja bets mam, ja jos tarvitset, minä Jaan myös tiliotteeni. Pyysin heitä antamaan minulle ainakin 378 000 INR, mutta he eivät antaneet, ja chatissa he puhuvat pahimmillaan, mam, toista vain uudestaan ja uudestaan näin he sanovat äiti.
Kiitos, Raghav1314, yksityiskohdista.
Hyvä Rajabets Casino, kantamme Martingalen käyttöön on, että se ei tuo mitään etua pelaajille eikä tee heistä kannattavia pitkällä aikavälillä. Emme pidä matemaattisten vedonlyöntistrategioiden käyttöä epäreiluna eduna pelaajan puolella. Jos kasinot kuitenkin haluavat pakottaa tämän toimeen, se tulee pakottaa ohjelmistotasolla, jotta strategioiden käyttöä ei tapahdu. Voit lukea lisää täältä:
https://casino.guru/our-position-on-banning-betting-patterns
https://casino.guru/roulette-scam-strategies
Ehdoissasi ei edes mainita tällaisten matemaattisten strategioiden käytön rajoittamista, joten mielestämme on epäreilua, että olet takavarikoinut pelaajan voitot. Pyydän teitä ottamaan huomioon yllä mainitut tosiasiat ja maksamaan pelaajalle täyden summan.
Terveiset,
Natalia
Kiitos paljon uskollisesta toistosta, ja lisätiedoista, että pelaan livekasinolla, tarkoittaa Baccarat-peliä omasta mielestäni katsomalla pelin mam ja olen pelannut windaddy-kasinolla myös vain muutama viikko sitten ja sain voittoni ja olen menettänyt sen uudelleen, jos olen käyttänyt strategioita, se tarkoittaa, että he myös oppivat tuntemaan, tiedä äiti, luota minuun äiti, en ole käyttänyt mitään strategiaa puhelussa, he ovat yrittäneet kertoa minulle, että olen väärässä, mutta se ei tapahtunut, kysyin mikä on martiigle-strategia luota minuun äiti, tähän asti en tiennyt, että voimme käyttää strategioita kasinolla, puhelussa he sanoivat sen sanan (Martingale) Olen googlettanut mitä martingale-strategia tarkoittaa, sitten opin asettamaan enemmän vetoja, kun häviämme i ymmärrä tätä paljon googlesta luota minuun, en ole ajatellut niin juuri silloin, kun olen varma, että lyön enemmän vetoa mam.rakas natalia todella paljon kiitoksia tutkimuksestasi, se merkitsee myös paljon, koska tiedämme luotettavan ja uskollisen arvon voitot kiitos paljon uskollisuudestasi toista äiti.
Hyvä rajbets-kasino, älä käytä väärin luotettavia asiakkaita ja pyydän sinua antamaan minulle voittorahani.
Hei Natalia Mam,
Olen pyytänyt niitä chat-tuessa, mutta heille on vastattu, ettemme voi palauttaa manuaalisesti nostettua summaa.
Hei Natalia Mam,
Olen pyytänyt niitä chat-tuessa, mutta heille vastataan, että emme voi palauttaa manuaalisesti nostettua summaa.
Hei Rajabets, Huomioi - Olen täyttänyt valituksen verkkosivustostasi kasinogurussa ja juuri eilen illalla Askgamblersissä, koska sen verkkosivustotiimin kautta voin tehdä valituksen lisenssiviranomaiselle, ja valituksessa olen myös selvästi maininnut tämän. tapaus oli käynnissä kasinogurussa ja odotti vastausta rajabetsin verkkosivustolta, enkä ole menettänyt yhtään bonusta verkkosivustoltasi. Lyönnän vain vetoja talletetuilla rahoillani. Jos olen tehnyt jotain väärin, voit ainakin lähettää ilmoitukset tai sähköpostit oikein.
Kasinoguru-tiimi todellakin voin luottaa tiimiisi sokeasti ja myös sinun työhösi. Luota minuun aikomukseni on selvä, vain minun täytyy tehdä valitus lisenssiviranomaiselle. Sen jälkeen kun Natalia mams viimeksi vastasi kasinolle "Haluamme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana" ", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen." Jos rajabets casino ei vastaa tähän, minun on joka tapauksessa tehtävä valitus lisenssiviranomaiselle. joten tein juuri valituksen myös askgamblers-sivustolla. Koska sain Googlelta tiedon, jos kasinolle ei vastata valitukseen, voin tehdä valituksen lisenssiviranomaiselle.
Natalia Mam,
kysymys, jonka he ovat todenneet edellä, on täysin uusi ja väärennös, tämä ei ollut sitä, mitä he sanoivat aiemmin, he yrittävät kuvata kokonaan uutta asiaa, joka ei ole totta. Minulla on jopa puhelutallenteita, joissa he sanoivat, että käytin martingaalistrategiaa, mikä oli syy siihen, miksi he eivät suorittaneet täyttä maksua. mutta nyt tämä on aivan uusi todiste, joka on täysin väärennös, koska en ole tehnyt mitään sellaisia asioita kuin he ovat maininneet. Olen pelannut vain tunnuksellani raghav1314. Väitän olevani syytön tässä asiassa. Ole hyvä ja tutki tarkemmin ja vahvista heidän antamansa henkilöllisyystodistus. Olen valmis antamaan kaikki tiedot tai todisteet, joita minulta vaaditaan todistaakseni, että olen käyttänyt vain yhtä tiliä enkä ole pettänyt. heidän liittämänsä tiedot ja todisteet ovat täysin FAKE!!!!. Pyydän sinua tutkimaan ja varmistamaan.
https://rajabets.com/en/pages/terms-and-conditions
4.8. Hyvitykset
"Pelaajat, jotka tekevät voittoa arbitraasin, huijaamisen, pelivirheen tai riskipanoksen avulla, voidaan poistaa ilman riskiosaston selitystä. Pelaajan talletus, lukuun ottamatta epäoikeudenmukaista etua, voidaan palauttaa pelaajalle, kun arvostelut ovat ohi. Rajabets varaa oikeus poistaa kaikki voitot ja pitää talletussumma. Tapahtumat tapahtuvat Rajabetsin yksinomaisen harkinnan mukaan."
Hyvä Raghav1314, pahoitteluni myöhäisestä vastauksesta.
Analysoimme kasinolta saadut todisteet ja valitettavasti joudumme hylkäämään valituksesi hiljattain paljastettujen yksityiskohtien perusteella. Koska kasino esitti vahvistuksen, että on olemassa toinen tili, joka käytti samaa laitetta ja teki samat vedot samaan aikaan kuin sinä, emme voi ratkaista sitä sinun eduksesi, koska kaikki merkit pelaajien välisestä salaisesta yhteistyöstä tai useista tilistä ovat reilun uhkapelin vastaisia.
Ole hyvä ja yritä ottaa yhteyttä lupaviranomaiseen, sillä on parempia vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi ( Xcomplaints@gaminglicences.com ).
Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Natalia
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
