Avasin tilin täällä kaksi viikkoa sitten ymmärtämättä, että olin sulkenut itsensä heidän sisarsivustollaan. Tein talletuksen ja sitten he sulkivat tilini. Otin yhteyttä tukeen ja he neuvoivat palauttamaan rahani. Annoin kaikki pyydetyt tiedot, joita he pyysivät. Kaksi viikkoa myöhemmin odotan edelleen rahojeni takaisin. Saan jatkuvasti samaa sähköpostia, jotta odotan lisää. Mikä vitsi yritys, kuinka kauan todella kestää rahojen palauttaminen. Ajattelen, että jos palautus on näin pitkä, kuinka kauan odotat nostoa
I opened an account here two weeks ago not realising I had self excluded with their sister site. I made a deposit and then they closed my account. I contacted support and they advised they would refund my money. I supplied all requested information they requested. Two weeks later I;m still waiting for my money returned. I keep getting the same email to wait more. What a joke of a company how long really does it take to refund someones money. Im thinking if its this long for a refund how long would you be waiting for a withdrawal
Hyvä pelaaja,
Olen todella kiitollinen rehellisestä palautteestasi.
Olemme todella pahoillamme, että sinulla oli tällainen kokemus pelaamisesta kanssamme. Voimme taata, että meidän puoleltamme samat hyvitykset kuin kotiutukset hyväksytään 1 tunnin ja 24 tunnin välillä, mutta yleensä jopa nopeammin. Poikkeustapauksissa tällaiset viivästykset voivat liittyä nostoon käyttämääsi maksutapaan. Onnistunut liiketoimi edellyttää heidän puolensa hyväksyntää. Uskon, että niin tapahtui.
Toivomme sinulle vain positiivista pelikokemusta!
Parhain terveisin
Zoome-tiimisi
Dear player,
Really grateful to get your honest feedback.
We are so sorry you had such kind of experience playing with us. We can guarantee that from our side refunds the same as withdrawals are approved from 1 hour and up to 24 hours, but usually even faster. Such delays in exceptional cases can be connected with the payment method you are using for the withdrawal. For a successful transaction, it is necessary to get their side's approval. I believe that's what happened.
We wish you only a positive gaming experience!
Best regards
Your Zoome team
Ota AdBlock pois käytöstä