Australialainen pelaaja myöntää, että hänellä on uhkapeliongelma ja hän on käyttänyt suuria summia rahaa Playamo Casinolla. Huolimatta tilin sulkemispyynnöstä useita kertoja, kasino ei ryhdy toimiin, ja pelaaja jatkaa pelaamista, mikä johtaa lisääntyneisiin tappioihin. Pelaaja kyseenalaistaa käytettyjen varojen takaisin saamisen kannattavuuden.
Hei siellä,
Olen pelannut verkossa Playamo Casinolla hyvin säännöllisesti ja olen muodostanut yhä vakavamman huonon pelitavan.
Voitin noin 350 000 dollaria tällä kasinolla ja sitten valitettavasti käytin kaiken. Tämä tapahtui tunnin sisällä. Kysyin kasinolta, voisiko rahat saada takaisin. Ilmeisesti ei ollut.
tästä lähtien olen pelannut kasinoa joka päivä. Ilmeisesti jahtaa tappiota. Sen jälkeen olen käyttänyt noin 200 000 dollaria omista rahoistani. Olen useaan otteeseen pyytänyt tilini poistamista pysyvästi, ja valitettavasti kasino ei ota pyyntöäni vakavasti.
Ja kuten useimmat ongelmapelaajat, jatkan pelaamista. Olen nyt käyttänyt naurettavan määrän rahaa tällä kasinolla ja uskon, että he eivät ole tarjonneet vastuullista rahapelipalvelua.
Onko mahdollista saada nämä varat takaisin kasinolta?
Uskon, että sää tai ei, kerroin heille, että minulla oli uhkapeliongelma, se on aivan selvää, että minulla on, olen käyttänyt tuhansia dollareita. Minulla on hyvin vähän aikaa ja olen myös useaan otteeseen pyytänyt tilini poistamista tuloksetta.
Hyvä jimmie-007,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.
Ensinnäkin haluaisin selittää sinulle, mitä eroa on tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella:
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvollisuutta pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee. Jos pelaaja onnistuu sulkemaan itsensä, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa
(harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voi tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia/pelaamisongelmia).
Kiitos paljon etukäteen.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
