Saksalainen pelaaja sai käteispalautusbonuksen, ja häntä on kehotettu täyttämään kierrätysvaatimukset. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Platincasino - Pelaaja on tyytymätön kierrätysvaatimuksiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 260 €
Platincasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, sain tällä viikolla noin 80 euron cashbackin. Otin tämän 340 euroon. Sitten muunnosin ja sait noin 80 euroa takaisin. Minulle selitettiin, että cashback on muutettava 1:1 kuten jokainen talletus ja että se hyvitetään oikeana rahana. Mutta se on bonusrahaa, jos minun on muutettava se. Jos olisin voittanut 10 000 80 eurolla, hävisi 9 920 euroa. Tuo on vitsi. Jos minun on muutettava talletus 1:ksi ja jotkin voitot, voin pitää sen. Mfg Daniel
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Niedi86,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Vaikka ymmärrän turhautumisesi, huomaa, että vaikka cashback hyvitetään oikean rahan saldoosi, se on silti bonus.
Valitettavasti suurin osa bonuksista sisältää sääntöjä, joita on noudatettava kertyneen voiton kotiuttamiseksi. Panostusvaatimukset ovat yksi perussäännöistä, emmekä voi pakottaa kasinoita peruuttamaan niitä. Voin vain suositella, että suoritat ne kasinon suosittelemalla tavalla.
Kerro meille, jos on jotain muuta, voimme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Riskoin liikevaihdon, eikö sinun pitäisi antaa pitää voittosi kuten missä tahansa muussa kasinossa? Mielestäni tämä on tehty huonosti tällä kasinolla. Sitten sinun pitäisi vain muuntaa cashback-panos 20- tai 35-kertaiseksi, jotta voit pitää siitä saadut voitot. Olen vip in platina, se sanoo, että panos on 20x-kertainen. Siellä ei ole koskaan ollut bonusta 20 x panoksella.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tai pikemminkin talletusvapaa bonus. Olen ollut tällä kasinolla pitkään, mutta et ole koskaan saanut talletusvapaata bonusta. Joka sitten jouduttiin riskeeraamaan 15 kertaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi Niedi86. Kasinot voivat vapaasti päättää, mitä sääntöjä tulee noudattaa, kun pelaajat pelaavat bonuksilla. Emme myöskään voi valitettavasti pakottaa kasinoita hyvittämään sinulle bonuksia tai muuttamaan bonusehtoja puolestasi.
En ole varma, kuinka haluat edetä tämän valituksen käsittelyssä. Voisitko tarkentaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä ratkaistu, ei jatka pelaamista tällä kasinolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, ettet ole enää kiinnostunut avustamme?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Niedi86,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
