KotiValituksetPlatincasino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Platincasino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 8 000 €

Platincasino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 4.7.2024 | Ratkaistu : 5.7.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Pelaajan valitus ratkesi, kun rahat saatiin. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi ja kiitimme pelaajaa kärsivällisyydestä ja yhteistyöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä herra / rouva,


  • 1. Tilini on vahvistettu.
  • 2. Nostopyynnön jälkeen latasin henkilökorttini, joka hyväksyttiin.
  • 3. Kotiutukset hyväksyttiin (2x 4000,00 €) samalle tilille, jolla talletukset tehtiin.
  • 4. Sen jälkeen tukea ei ole vastattu.
  • 5. Live-chat ei ole enää käytettävissäni.
  • 6. Aiemmat 400,00-1000,00 euron nostot olivat tililläni 2 päivän sisällä.
  • 7. Kotiutuksia pyydettiin 26.06, eikä kukaan ole vastannut sen jälkeen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Daniel1887HH,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Asia voidaan sulkea, rahat todellakin saapuivat tänään, kiitos joka tapauksessa!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Daniel1887HH,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista